Arçelik servis formu

19.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yeni ve garantili Arçelik klimamın ilk kurulumu için gelen servis, daha önce gelen servisin yönlendirmesiyle elektrik hattını çektirmemize rağmen, bu hattın işe yaramadığını belirtti ve üniteler arası çektiği kablo için 1250 TL ücret talep etti. Herhangi bir f...

31.05.2025'de İzmir Karabağlar’daki Arçelik yetkili satış mağazasından satın aldığım 7159150100 9103 YPS good Plus çamaşır makinesi (1000 d/d ts – model) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir süre sonra, her yıkama sonrasında özellikle krem ve beyaz renkli çamaşırlarda yoğun şe...

+1

Arçelik Telve tkm 9961 s model kahve makinemin cezvelerinde paslanma problemi yaşadığım için 11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki servis aracılığıyla cihazımı servise verdim. Bugün teslim aldığımda, sadece bir cezvenin yenilendiğini gördüm. Diğer cezve ise dışı paslı, yağlı ve kirli şek...

31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Arçelik bayisinden T7300B model termosifon satın aldım. Alım sırasında taşınacağımı belirttim ve sadece teslimat istedim; ürünün en geç 2 gün içinde kapıma bırakılacağı sözü verildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği için 2 Ağustos’ta iade tal...

02.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...

05.08.2025 tarihinde Arçelik K2396 tg model tost makinamı, açma kapama düğmesindeki arıza nedeniyle 04170 numaralı soyak (Emaar) yetkili servisinize bizzat götürdüm. Arızayı açıkça belirtip tamir için bıraktım. 2 gün sonra servis tarafından tekrar aranıp, aynı arızanın tespit edildiği ve düğmenin de...

Arçelik marka klimamın iç ünitesi, Nevşehir’deki evimde bir gün boyunca su akıttı. Bu durum sonucunda kitaplığım ve kitaplarım ciddi şekilde zarar gördü. Toplamda yaklaşık 5.000 TL değerindeki kitaplarım kullanılamaz hale geldi. Sorun yaşandığında yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip incel...

+1

Arçelik 284 630 Eı model buzdolabım 01.08.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadı. Hemen Arçelik servisine başvurdum ve 1 hafta sonraya randevu verildi. Servis geldiğinde kartın yandığını belirttiler ve kart siparişi oluşturdular. Kartın gelmesi için 4-5 gün bekledikten sonra, kart geldiğinde de anca...

Arçelik 1C120 MA model çamaşır makinesi aldık, 9 ay sonra arıza verdi. Servis çağırdık, kazan değişecek dediler. Kabul etmedik, değişim talep ettik. Servisi tekrar aradık, bize 'değilim' dendi. Formu ve mühendise benzer biri gelecek denildi, yine servis geldi. Tamirat için 'biz böyle bir talebimiz v...

Arçelik kombi buzdolabımın 5 yıllık garantisi bittikten sonra arıza meydana geldi. Yetkili servis geldi, fan ve ısı sensörü değişimi yaptı. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL’yi elden ve fişsiz olarak aldılar. Servis formu da verilmedi. Sonrasında buzdolabı hata kodu vermeye başladı, servis "düzelir" d...

Arçelik marka 5796 nh model buzdolabın garantisi sonar ermişti. Buzdolabın motoru arızalandı ve motor değişimi 22.10.2024 tarihinde 7985 TL karşılığında Arçelik servise yaptırdım. Garanti olarak da 1 yıl verildi. Daha sonra ise 29.07.2025 tarihinde buz dolabı tekrardan arıza yaptı. Servisi çağırdım ...

2018 yılında aldığımız Altus Alk 484 Nix model buzdolabımız, 1 yıl sonra fan arızası verdi ve değişim yapıldı. 3 yıllık garantisi olan dolap, 3,5. yılında soğutucu arızası verdi. Çağrı merkezini aradığımda, değişen parçanın garantisinin 1 yıl olduğunu ve garanti süresi 5 ay geçtiği için müdahale ede...

2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürünün buzluğu soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil blok çatlamış ısıtıcılar içte olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dedil...

Arçelik'ten 2020 yılında bayi üzerinden klima aldım. Klimanın iç ünitesi 2020, dış ünitesinin ise 2017 üretimli olduğunu yeni öğrendik. Servis ile iletişime geçerek durumu sorduk ve servis formuyla birlikte dış ünitenin eski olduğu, eski kayıtlı barkod örnekleriyle doğrulandı. Şimdi ise bu gizli ayı...

24 Temmuz 2025 tarihinde Pendik’teki Arçelik Koçaklar mağazasından satın aldığım 12605 Neo inverter klima kurulumundan bu yana çeşitli sorunlar yaşıyorum. Kurulum sırasında klimaya vakum işlemi yapılmadı ve iç ünitede su damlatma problemi ortaya çıktı. Ayrıca, dış ünitenin su tahliye hortumu yanlı...

Arçelik bulaşık makinesi alımı sonrası, arızalı makineye garanti kapsamında destek verilmedi. Eve gelen servis formlarının şirket tarafından silindiğini fark ettim. Ayrıca, resmi kurumlara şikayet etmemi engellemek amacıyla fatura talebim karşılanmadı ve servis formları eksik ve yetersiz şekilde tes...

3 ay önce Arçelik Bağcılar Bayisinden 23.000 TL Nakit para verip Çamaşır makinesi aldık. Makine geldi. Kurulumu yapıldı. Makine de kapak açılınca ve çamaşır yıkanınca Evin içinde durulamayacak kadar pis koku var Müşteri hizmetlerine ve servise 3 kere kayıt oluşturduk 3 ay a aşkın zamandır şikayetini...

Arçelik marka davlumbazın elektrik gelmeme sorunu ile ilgili olarak internetten yetkili servis formunu doldurdum. Davlumbazı alıp götürdüler. Kart değişimi için 3.090 TL talep edildi. Ücreti fazla bulduğum için indirim talep ettim. Barkod ile merkezden ürün tedariği yapıldığı belirtilerek ücrete müd...

Arçelik'ten klima keşif için talep oluşturduk aynı gün servis randevusu oluşturuldu ve vaktinde geldiler ancak gelen iki kişilik ekip çocuktu. Nenehatun şubesinden geldiklerini söylediler. Sitede oturduğumuz için klima boruları zaten döşeliydi. Motor kurulumu ve kaçlık klima kaldıracağı hakkında bil...

Arçelik'ten aldığım 2081 Multimode El ürünü 1 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Cihazın fişini 6 saat sonra takmamız gerektiği söylendi, biz de öyle yaptık. Ürünün fişini taktıktan sonra yan tarafında boya hatası olduğunu, ayrıca cihazın traktör gibi çalıştığını fark ettik. Başvuru yaptık ve değiş...

2020 yılında almış olduğum Arçelik no frost buzdolabım, 2023 yılında sebebini bilmediğim bir nedenle içerisindeki tüm yiyeceklerin çözünerek bozulmasına sebep oldu. Yetkili servisi aradığımda, eğer bir uyarı vermiyorsa dolap kapağını açık bırakmış olabileceğim şeklinde açıklama yapıldı. 2024 yılında...

Arçelik Genel Müdürlüğü, garanti kapsamındaki buzdolabını ücretli değişim yapmak için müşterilere servis aracılığıyla gerçek dışı evrak düzenliyor. Zehirli gaz kokusu sorunum devam ettiği halde, İstanbul Sultanbeyli Kuzey yetkili teknik servis ikinci kez evime gelmeden, ofisinde kullanıcı hatası ser...

Yeni aldığımız mikrodalga fırın, henüz garanti süresi devam ederken kendiliğinden birdenbire alev aldı. Yangın dahi çıkarabilirdi ama kullanıcı hatası denildi, günlerdir ilgilenilmiyor ya da aynı ürün indirimli olarak tekrar satılmaya çalışılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ancak servis ...