to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik markalı kurutma makinem için 12 Ocak 2026 tarihinde bakım talebinde bulundum ve 2.500 TL ücret ödeyerek bakımı o...nayladım. Servis kaydımın numarası 5078***72’dir. Ürün bakım sonrası tarafıma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu gördük ve bu nedenle servis cihazı tekrar geri götürdü
"Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım garantili ve aynı zamanda ek garantisi de bulunan Arçelik 6433 model bulaşık makinem yıkam...a yapmamaya başlayınca İzmir Menderes’teki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde motoru söküp temizleyeceğini söylemesine rağmen motoru hiç açmadan sadece alttaki boruyu çeki
Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla... ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya d
04.07.2023 tarihinde Arçelik 274532 el 74 Inox kombi buzdolabı satın aldım ve aldığım günden bu yana buzdolabında sürekl...i soğutma problemi yaşıyorum. Ürün ilk günden beri hatalı olmasına rağmen Arçelik ve bağlı servisleri süreç boyunca beni çözümsüz bıraktı. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartı
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem daha taksiti bitmeden üç kez arıza yaptı ve her seferinde değişim yapıldı. Makine...yi satın alırken ayrıca garanti uzatma için de 4.500 TL ödeme yaptım. Üçüncü değişimde ise makinenin elektrik fişine ek bir parça takıldı ve bu işlem için benden 2.130 TL ücret alı
14.01.2026 sabahı Arçelik 12010 a duvar tipi klimamızı çalıştırdığımızda dış üniteden duman çıktığını görünce endişelene...rek Trabzon Araklı Merkez Mahallesi’ndeki Arçelik yetkili servisini aradık. Kısa süre sonra gelen servis görevlileri, dış ünitedeki motora sadece gözle bakıp hiçbir işlem yapmadan,
"Çok teşekkür ederim hemen sorunumu çözdüler kahve makinem harika çalışıyor"
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Sultangazi Işıklar bayisinden Arçelik AR3T00 a50 D790B model televizyon satın aldım. Aldığım... günden bu yana televizyon sürekli arıza çıkarıyor. Televizyon donuyor, kasıyor, kanallar arası geçişleri çok yavaş yapıyor, dizi, film veya maç izlerken kendi kendine kapanıp açıl
"Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Arçelik yetkilileri bizimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimi onaylanmıştır. Süreç boyunca geri dönüş sağladıkları ve talebimizi çözüme kavuşturdukları için Arçelik’e teşekkür ederim. Konu çözüme ulaşmıştır."
Arçelik Telve marka kahve makinemiz, garanti süresi içerisinde son 6 ayda t...oplam 5 kez yetkili servise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamamıştır.
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinemin körük lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen yırtıldı. Ürün garanti kapsam...ındayken kullanıcı hatası denilerek bu parça için benden 3.200 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi 28. 07. 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Konu ile i
21.12 tarihinde Bağcılar Arçelik mağazasından Arçelik Espresso 6395 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürü...nü eve getirip çalıştırmak istediğimde makineden ses geldi, ardından kendini kapattı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine servisi aradım, ürün iadesi talebinde bulundum. Anc
"Dik süpürgem ile ilgili talebim için hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim Arçelik"
Yaklaşık iki hafta önce Arçelik’ten bulaşık makinesi satın aldık. Kurulum için gelen Arçelik Kovukçınar servisi makineyi... kurduktan sonra kapağın bulunduğu piano black kısımların bayide gördüğümüz ürünler gibi parlak olmadığını, bazı yerlerde matlaşmalar olduğunu fark ettik. Bayideki diğer ürünlere t
"Sorunum, doğru ve yetkin kişilerle görüşme sağlayınca çok kısa sürece çözüldü, mağduriyetim giderildi, ürün iade alındı ve ücret hemen yatırıldı, çok teşekkür ediyorum"
21.04.2024 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Akçaylar Arçelik bayisinden 17.499 TL ödeyerek Imperium GO Plus SD 9161 şarj...lı dik süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen, daha bir yıl bile dolmadan 21.12.2025 tarihinde süpürgenin üst batarya kısmında bulunan mandalı kırıldı ve cihaz tama
Manisa Şehzadeler’deki Arçelik teknik servisi, bugün kurutma makinemin kurulumu için eve geldiğinde, makineyi kurmamak i...çin bahaneler üretip beni gereksiz yere masrafa sokmaya çalıştı. Yetkilisiyle görüştükten sonra, aslında kurulabileceği ortaya çıktı ve makineyi kurdular. Eğer ilk başta söylediğin
"Son şikayet güncellememden sonra firma tarafından birkaç gün sonra arandım ve çamaşır makinesine değişim kararı verildi ve randevu oluşturuldu 1.5 aylık sürecin ve uzun uğraşlarım sonunda sorunum çözüldü. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum ama netice itibariyle firma kusurlu ürünü kabul etti ve değişim sağladı bu yüzden bu bilgi notunu ve teşekkürümü firmaya iletiyorum. İnşallah sorunsuz ve arızasız bir kullanım sağlarım."
Yıllardır, 1992’den beri Arçelik müşterisiyim ve yeni aldığım ankastre seti...n montaj süreci nedeniyle artık bu markayla yolumu ayırma noktasına geldim.
"Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığımız yarı ankastre 9252 mı bulaşık makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır bul...aşıkları düzgün yıkamıyor. 2024 yılında aldığımız günden beri makine bardakları ve bulaşıkları temiz çıkarmıyor, eski bardaklarımız tamamen çizildi, yeni bardaklarımız da kullanılm
15.03.2025 tarihinde Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesini satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, sadece... Yoğun 70 programında kullandığımda e01 hatası vermeye başladı. İlk gelen servis, tahliye borusunu itip çekerek sorunun bundan kaynaklanabileceğini söyleyip gitti ancak arıza kısa
23.11.2025 tarihinde Arçelik 6567 wfı gri bulaşık makinesini Ankara Mamak Nata Vega AVM Akşemsettin Mah. 2308 Sk. No:1/A... adresindeki bayiden satın aldım. Ürün adresime geldiğinde hasarlı olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadan geri gönderildi. Hasarlı ürün için iade sürecini başlatmak amacı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97