OV 643 T barkod

"Ürün değiştirildi. Değişiklik yapılana kadar Arçelik Genel Merkez iki defa beni arayarak süreç hakkında bilgi verdi. Genel olarak yaklaşımlarından ve sonuçtan memnunum; ancak şu hususu ifade etmeliyim: Ben bu ocağı internetten yetkili bayiiden aldım. Yetkili bayi olmasa almazdım. Ocak satılırken revizyonlu olduğuna -yani hafif hasarlı olduğuna ve değişiklik yapamayacağıma- ilişkin bir bilgi satış sayfasında yer almıyordu. Ben ocağı ortalama fiyatından %17 daha ucuza aldım. Bu cüzi bir fark. Söz konusu farktan yola çıkarak ilgili hususu öngörmem beklenemez. Ürünü kontrol etmeye gelen son servis bu ürünün revizyonlu olduğunun faturada belirtilmesi gerektiğini, keza kutuda da yazacağını söyledi. Beraber kutuya da faturaya da baktık. İkisinde de böyle bir ibare yoktu. Arçelik'in ilgili bayiiye yönelik işlem yapmasını ve başkalarının bu şekilde mağdur edilmemesini umuyorum. Son olarak söz konusu arızalı ocağı takan yetkili servis bana ana kartın oturması gerektiğini, oturunca sorunun çözüleceğini söylemişti. Oysa ürünü kontrol etmeye gelen son servis çalışmayan iki ocak dışında diğer iki ocağın da arızalı olduğunu, otomatiğe almadıkları için yüzeyin çok ısındığını ve yetkili servisin bunları görerek kurulum yapmaması gerektiğini ifade etti. Kuruluma gelen yetkili servislerin de daha özenli seçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Her şeye rağmen kısa sürede çözüm üretildiği için Arçelik'e teşekkür ederim."