Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
9241 MI
Arçelik Bulaşık Makinesinde Su Isıtma Ve Deterjan Tabletinin Erimemesi Sorunu Tekrar Çözülmedi

ID:35643609

Arçelik Bulaşık Makinesinde Su Isıtma Ve Deterjan Tabletinin Erimemesi Sorunu Tekrar Çözülmedi

Deniz

04 Nisan 11:11

Arçelik 9241 mı model bulaşık makinem için 23 Mart tarihinde Okmeydanı Arçelik servisi üzerinden, makinenin suyu ısıtmaması ve deterjan tabletinin erimemesi şikayetiyle kayıt oluşturdum. Gelen teknisyen parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra makine atölyeye alındı, kontrollerinin tamamlandığı söylenerek dün tekrar tarafıma teslim edildi.

Makineyi denediğimde suyun yine buz gibi olduğunu ve deterjan tabletinin hiç erimediğini gördüm. Yani servis tüm kontrollerin yapıldığını iddia etmesine rağmen makine halen işlevini yerine getirmemektedir ve bulaşık makinesini şu an kullanamıyorum. Üstelik geçen yıl da aynı arıza nedeniyle makinem defalarca atölyeye gidip gelmiş, yaklaşık bir ay boyunca benzer şekilde mağdur edilmiştim. Bozuk makineyi yine eve bırakıp gitmişler, sorun tam anlamıyla çözülememişti.

Onkoloji hastasıyım ve kolumdan ameliyatlıyım. Sağlık durumum sebebiyle bulaşıkları elde yıkamam mümkün değilken, günlerdir bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Garanti süresinin bitmesine 29 gün olduğu özellikle tarafıma belirtilmesine rağmen, Arçelik gibi köklü bir firmanın aynı sorunu defalarca çözememesi ve hastane süreci yaşayan bir müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılarak bu kronikleşen arızanın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle 0 212 222 22 56 numaralı hattan kayıt altında olan bilgilerim üzerinden hızlıca irtibata geçmesini rica ediyorum.

Arçelik

04 Nisan 14:20 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi

Dilara

Arçelik

31 Ocak 14:02

1.056

2024 Ağustos ayında satın alıp Eylül ayında kullanmaya başladığım Arçelik 6444 ok model bulaşık makinem, garantisi hâlâ devam etmesine rağmen cam ürünlerimi ciddi şekilde zarar veriyor. Bardak ve cam tabaklarımda çizilme, sürekli bir bulanıklaşma ve geçmeyen beyaz su lekeleri oluşuyor. Ayrıca makine...

Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi

garanti-altindaki-arcelik-bulasik-makinesinde-cam-cizilmesi-ve-paslanma-degisim-talebi-6.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde Tablet Erime Sorunu Ve Kaba Servis Davranışı

Koray

Arçelik

30 Ocak 22:06

679

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini kullanmaya başladığımdan beri makine hiçbir programda bulaşık tabletlerini eritmedi. Farklı marka tabletler ve tüm programları denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili iki kez Arçelik genel merkezine ulaştım ve her seferinde servis yönlendirildi. İ...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinemin Bitmeyen Sorunu

Ferhat

Arçelik

07 Ağustos 2023 19:06

3.382

Yaklaşık 5 sene önce Arçelik 9261 sı Model bulaşık makinesi satın aldım. İlk sene garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Daha sonra garanti süresi dolduğunda tekrar ana kart arızası oldu ve ücretli değişim yapıldı. Daha sonra da birer sene arayla su alamama problemi nedeniyle 2 kez hortum değ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Servis Yetersiz

Caner

Arçelik

08 Aralık 2025 14:44

1.542

Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinenin işlevini yerine getirmediğini fark ettik. Makine programı bitirdiği halde koyduğumuz bulaşıklar deterjan kalıntılı ve kirli çıkıyor, düzgün bir yıkama performansı alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu ...

2 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Çalışan Bulaşık Makinesi Servis Sonrası Bozuldu

Seda

Arçelik

14 Eylül 2024 00:04

532

Arçelik marka bulaşık makinemin deterjan bölümünden yıkama yaptığı esnada deterjanı almaması üzerine servis kaydı oluşturdum. 06.09.2024 tarihinde servis çalışanı gelerek makineye baktı ve makinenin ısı ile alakalı bir parçasının değişmesi gerektiğini söyleyerek siparişini verdi ve bununla birlikte ...