Mutfağa Uymayan Davlumbaz Ve Mağazanın Uzun Süreli Oyalaması

İzmir Bergama’daki Arçelik/Bellona mağazasından haziran ayında 3’lü ankastre set satın aldım. Setin içindeki davlumbazın ölçü ve modeli mutfağıma uymadı. Ürünün mutfağa uygun olmamasına rağmen tam 3 aydır mağaza, uyacak bir modeli getireceklerini söyleyerek beni oyalıyor.

Bu süre içinde defalarca kez mağazaya gidip durumu anlattım, ayrıca birçok kez telefonla da aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği, mutfağıma uygun davlumbazın getirileceği söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Evde ne pişirirsek tüm koku eve yayılıyor ve günlük hayatımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Mağazanın, mutfağıma uygun ölçü ve modelde davlumbazı bir an önce temin ederek değişimi yapmasını veya buna karşılık makul bir çözüm sunmasını, koku sorunu da dahil olmak üzere mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.