to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık on yıl önce Adıyaman ilinden satın aldığım Arçelik 6254 ı model bulaşık makinesinin sol yan tarafında delik old...uğunu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığını 10 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Bu durumun üretimden kalan ve satış öncesinde gizlenmiş bir kusur olduğunu düşünüyorum. Maki
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
"Koç ailesine ve Arçelik firmasına ve Koç Holding de görevli bizimle ve sorunumuzla ilgilenen ve mağduriyetimizi hemen sonuçlandıran Tuba hanıma sonsuz teşekkürler"
Arçelik’ten 24.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki İda Beyaz Eşya Ltd.’...den 10120 mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığı
"Merhabalar yeni çamaşır makinesi bugün itibari ile değişim yaptılar Teşekkür ederim iyi günler"
Arçelik marka çamaşır makinem üç aydır çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma iş...lemini düzgün yapmıyor. Makine çalışırken rahatsız edici derecede gürültü o
Arçelik 901kmx model kurutma makinesini aldıktan kısa süre sonra makinenin elbiseleri yırttığını fark ettim. Yaklaşık 2 ...aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürün garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yakuplu yetkili servise başvurdum, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen ür
Nişan döneminde aldığımız Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin; havlu, perde, nevresim ve hassas materyalleri yırt...tığını, ip çektirdiğini ve söktüğünü gördük. 2025 Temmuz’da mt ile iletişime geçtik, İstanbul Sultangazi’deki servis yönlendirildi. Servis, çorap ile kazanı kontrol etti ve çapak g
Arçelik marka çamaşır makinem için ürün değişimi onayı verildi; ancak 5’inden sonra göndereceklerini söylemelerine rağme...n aradan haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli “5’inden sonra gelecek” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olup evde çamaşır makinesiz k
"Arçelik müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek adına hızlı geri dönüşleri ve gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Manisa Akhisar İnönü Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve ürün, evime ilk ge...ldiği günden beri çamaşırlarımı delmeye ve yırtmaya başladı. Aradan geçen yaklaşık sekiz ay boyunca aynı sorun devam etti ve ben sekiz aydır her ay gidip konuştum; aldığım yer ile
2023 yılı Kasım ayında Dağlı Ticaretten Arçelik 1010 km kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutm...a sırasında kapak bölgesi ıslak kalıyor, alt bölmede ıslaklık oluyor ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum, çamaşırlar nemli ve ıslak
20.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin Kılıçkaya bayisinden bir kurutma makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. ...Çamaşır makinesi yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak kurutma makinesi aradan 50 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem bayiye defalarca gi
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilileri ve Beylikdüzü Gürpınar servis müdürü nurettin beye çok teşekkür ederim."
2024 yılının Ekim ayında İstanbul Küçükçekmece’deki Arçelik yetkili bayisinden Arçelik 10120 MS model çamaşır makinesi s...atın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen makine, kıyafetleri tiftiklendirmeye, tellendirmeye ve zarar vermeye başladı. Yaşa
"İlgi ve kısa sürede dönüş için teşekkürler. Bu seriye benzer makinelerde süt sıcaklığı daha ayarlanabilir seviyede yapılabilirse sorun kalmayacaktır."
Arçelik marka 6450 yarı otomatik barista kahve makinesini 2025 yılı Aralık ...ayının sonunda firma tarafından hediye olarak teslim aldım. Ürünü ilk günde
Aynı ikamette bulunduğum babam H*** Y*** adına eve çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra bu sefer Esenyurt Kork...maz Arçelik Mağazası'ndan 07.12.2025 tarihinde Arçelik marka (10120 mx Model) çamaşır makinesi aldık. Bu iki model aslında birebir aynı ürünler olmasına rağmen satıcı mağazanın far
"Yani ürünle alakalı bazı sorunlarımız oldu garanti kapsamında olduğu için iadesi yapıldı gerek müşteri temsilcileri gerekse arıza için gelen teknisyenler yardımcı oldular"
Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesi ve 1101 kmx model kurutm...a makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi şekilde gürültülü çalışıyo
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2772 KTI kurutma makinem, 10 Ocak saat 19.10 civarında çamaşırlarımı kurutmadan al...mak için kapağını açtığım sırada arka tarafta, kazanın iç kısmında aniden alev aldı. Eşim hemen şalteri indirip cihazın fişini çekti ve su ile müdahale ederek yangını söndürdü. Evd
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce, Eylül 2025’te aldığım Gurme çay makinesi son 1 aydır doğru şekilde çalışmıyor. Makinede ...hangi ayarı seçersem seçeyim, çay demlemek için çektiği suyun tamamını demliğe boşaltmıyor ve süzgecin içinde her seferinde su kalıyor. Bu nedenle çay gerektiği gibi demlenemiyor v
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 9123 NM 9 kg çamaşır makinesinin dış metal gövdesinde paslanma oluştuğunu 3 gün ön...ce fark ettim. Evimde, İstanbul Esenyurt’ta bulunan bu makinenin gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün kalitesi ve kullanılan malzeme açısından beni ciddi anlam
"Arçelik markası ile sorun yaşadım fakat konuyu 2 gün içinde çözdüler. Bulaşık makinesinin serisi belli ki kusurlu aynı model için çok fazla şikayet var. Burada hata mühendislerin eve gelen teknik servis ya da müşteri temsilcilerinin asla değil. Arçelik de arka planda iade talebimle ilgilenen başta müşteri temsilcilerinin koordineli çalışması ve yetkili servisin durumu çabuk çözebilmesi adına teşekkürlerimi bir borç bilirim."
Yaklaşık on yıldır Bursa Osmangazi’de kullandığım Arçelik Piyano serisi çamaşır makinesinin ön tarafı tamamen paslandı v...e boyaları dökülmeye başladı. Özellikle son beş yıldır paslanma çok daha arttı; şu anda hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de paslanan yerler dökülerek metal yüzeyi açığa çıka
Arçelik 9103 model çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında, kapağın sağ alt tarafında yaklaşık 1 yıldır paslan...ma sorunu yaşıyorum. 2024’ten bu yana paslanma giderek arttı ve ürünün görüntüsünü ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Henüz bu konuyla ilgili Arçelik yetkili servis ya da mü
Arçelik 6144 bulaşık makinesini 24 Kasım tarihinde Silivri Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü daha yeni almam...a rağmen yaklaşık bir yıldır makinenin içinde sürekli paslanma oluşuyor ve zaman geçtikçe bu paslanmaların arttığını net şekilde görüyorum. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97