to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycı Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Ve Tekrarlanan Servis Sorunu
Temmuz 2024’te İstanbul Gazioğlu Dayanıklı Tüketim Malları’ndan aldığım Arçelik Gurme cfm çaycı makinesinin kettle kısmı, yani demleme yaptığı alt kısmı, sürekli su akıtıyor. Su sızdırma sorunu hem çalışırken hem de çalışmazken devam ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü iki kez servise götürmek zorunda kaldım. İlk servise gidişimde kettle kısmının değiştiğini söylediler, ancak ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yine su akıtmaya devam etti. Mart–Nisan 2026 döneminde ikinci kez servise verdiğimde ise bu kez contasının değiştiği belirtildi, fakat yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle bu ürüne güvenim kalmadı. Arçelik’ten, arızalı olan bu çaycı makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çaycıyı gönderdim yine conta değiştirip geri gönderiyorlar. Arçelik değişim talebimi kabul etmedi. Bu çaycıya ikinci kez gönderdiğimdede conta değişti demişlerdi. Bu nasıl bir firma anlamadım. Lütfen firmaya iletin.
Teşekkürler
