4
Çözüldü
Sıfır Alınan Kurutma Makinesi Kusurlu Geldi, Değişim Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Selvi
20 Kasım 2025 23:041.270
"Kurutma makinem değiştirilerek mağduriyetim giderildisonunda"


"Kurutma makinem değiştirilerek mağduriyetim giderildisonunda"

Bursa Mustafakemalpaşa Arçelik Avrasya bayisinden yaklaşık 1 buçuk ay önce kurutma makinesi aldık ve hâlâ ürün elimize u...laşmadı. Bayiye gittiğimizde sürekli bir sonraki haftaya erteleniyor. Kimse bize yardımcı olmuyor. CİMER ve gerekli diğer birimlere şikayet ettik. Ben makinemin gelmesini istiyorum

"Şikayet var a yazdıktan sonra hemen dönüş sağlayıp bilgilendirme yaptılar. Ürünümün değişimi yapılıp bugün teslim edildi. Teşekkür ederim. Keşke çalışanlar bu sorunları büyütmeden çözüm odaklı olsalar."





"Ürün değişimim yapılıyor teşekkür ederim marka ve çağrı merkezi çok ilgiliydi sürekli aranıp bilgilendirildim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97