to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Arçelik 570357 model buzdolabım teknik servis tarafından teslim edildi. Ancak yeni ve... sıfır bir ürünün en temel güvenlik detayı olan ayak montajı bile düzgün yapılmamış; daha teslimden 20 dakika sonra, 18.35 civarında buzdolabının ayağı yerinden çıktı ve ürün denge
Arçelik Karabük şubesi teknik servisi ile yaşadığım kurulum randevusu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.06....2026 tarihi için tarafıma telefonla 10:00–12:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde benim onayım alınmadan randevu saatim keyfi şekilde 15
6 Aralık 2025 tarihinde Yalova Çınarcık ta Arçelik Bayisinden ankastre seti aldım. Bu üründe orada yenilenmiş olarak sat...ılıyordu. Teşhir ürünü mü diye sordum. Hayır hatalı olan ürünler fabrikada hatası sorunsuz olarak giderilip tekrar satışa sunuluyor. Size bunu değil ambalajında sorunsuz ürün gönde
2022 Aralık ayında satın alıp 2023 Ekim ayında kullanmaya başladığım Arçelik ade 606 2 b model ankastre setin davlumbazı... bugün durup dururken üzerime düştü ve beni ciddi şekilde korkuttu. Kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılmasına rağmen o kadar özensiz ve acemice montaj yapılmış ki, du
09.06.2026 tarihinde Denizli Saylan Ticaret Arçelik şubesinden toplam 77.000 TL ödeyerek bir buzdolabı ve Arçelik 10120 ...mx model çamaşır makinesi satın aldım. 10.06.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez 15.06.2026 tarihinde kısa programda kullanmak istedim. İçine sadece birkaç düz t-shirt
Arçelik Sanayi Mahallesi şubesinden bir klima aldık, süreç baştan sona tam bir fiyasko oldu. Klimanın geliş süreci ayrı ...dert, kurulumu ayrı dert, üstelik hem evimiz zarar gördü hem de kusurlu ürünle karşı karşıya kaldık. Kuruluma ilk geldiklerinde klimanın bir parçasının eksik olduğunu söyleyip “2–
Gaziantep Şahinbey’de bulunan bayiden Arçelik marka duvar tipi split klima satın aldım ve cihaz 9 Haziran’da kurulumu ya...pıldı. Ancak klima daha aynı gün içerisinde düzgün şekilde soğutmamaya başladı ve ürünü ilk günden itibaren verimli kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem yetkili servise hem d
Uzun süredir Arçelik ankastre No Frost A2072 NFK model buzdolabını kullanıyordum. Üründe arıza yaşanmaya başlaması üzeri...ne Arçelik yetkili servis personeli tarafından ürün değişim formu hazırlanarak Arçelik Genel Merkezine bildirildi. 08.06.2026 tarihinde Arçelik Genel Merkezinden arandığımda, bir ü
06.06.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik Sağlam bayisinden sıfır olarak satın aldığım 283613 EB model buzdolabı, kuru...lum sonrasında kontrol ettiğimizde dış sol tarafında göçük olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan bu durumu hemen ilettik ve Arçelik ürün değişimini onayladı. Ancak buzdolabı
"Arçelik genel merkezinden B*** hanım aradı ve sıkıntı mi çok kısa bir süre çözdü. Kurumsal firmalardan ürün almanın avantajı bu olsa gerek. Ne yazık ki Ankara Bölge Müdürlüğü için aynı duyguları paylaşmıyorum."
10.02.2022 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Düğün tarihimiz belli olma...dığı için ürünlerin kutuları hiç açılmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Satış sırasında tarafıma, garanti başlangıcının ürünlerin kurulumunun yapıldığı tarihten itibaren başla
Arçelik’ten aldığım ankastre setin kurulumu için 08.06.2026 tarihinde servis geldi. İstanbul Maltepe’deki Buyaka AVM mağ...azasından alınan ürünün kurulumu yapılmadan servis ekibi ürünü bırakıp gitti ve üstelik ürünü de kötüleyici ifadeler kullandı. Mağaza ve servis ile sonrasında tekrar görüşmemize r
09.05.2026 tarihinde alınan Arçelik ekolojik inverter klimamın montajı, yetkili servis tarafından vakumlama yapılmadan g...erçekleştirildi. Arçelik’in kendi klima montaj şartnamesinde vakumlama işleminin kesinlikle yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen bu adım atlanmış durumda. Şu an klima düzgün
"Arçelik, kendi üzerine düşen sorumluluğu eksiksiz bir şekilde yerine getirdi; kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadem henüz hesabıma geçmedi ancak Arçelik süreci tamamladı. Şimdi sıra Trendyol ve kargo firmasında; umarım onlar da üzerlerine düşen sorumluluğu en kısa sürede yerine getirirler. Bu süreçteki ilgi ve alakasından dolayı Arçelik ailesine ve arıza tespiti için gelen bölge teknisyeni M** Bey’e özellikle teşekkürlerimi sunarım."
Trendyol üzerinden 11228322925 numaralı siparişimle Arçelik 10120 İmp 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürü...nün kurulumu 20.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra makinenin ekranında görüntü gelmemeye başladı ve makine hiç çalışmıyor. Trendyol ile görüştüğümde bend
Arçelik tarafından sağlanan su arıtma cihazım, İstanbul’daki ikametimden sökülerek Edirne ili Keşan ilçesindeki yeni adr...esime taşınmak üzere işlem görmüştür. Ancak İstanbul’da cihazı söken görevli personel, cihazın bağlantısında bulunan su musluğunu sökmeden işlemi tamamlamıştır. Bu eksiklik nedeniy
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini çeyiz kampanyası kapsamında, asl Arçelik Mağazası Kırıkkale şubesinden 05.12.2025 ...tarihli faturayla satın aldım. Ürünüm halen açılmamış, kutulu şekilde duruyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yaptırmadım. Satın alırken beyaz eşyalarda garanti süresinin il
10.05.2026 tarihinde Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra ilk günden beri... aynı sorunları yaşamaya başladım. Makine yıkama sonunda çamaşırları ıslak bırakıyor, doğru düzgün sıkma ve kurutma yapmıyor ve çalışırken de aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu duru
Arçelik Bayrampaşa Yetkili Servisi tarafından evimize cihaz kurulumu için gelen ekip, evde bulunan yaşlı ve hasta anneme... cihazın garanti kapsamında kalabilmesi için belirli bir temizlik/toz ürününün kullanılmasının zorunlu olduğunu söylemiştir. Hatta bu ürün kullanılmazsa cihazın kazanının kilitlene
Geçtiğimiz hafta Arçelik İzmit Temel Kardeşler bayinizden Arçelik em9495 model kahve makinesi satın aldık. Ürünün kurulu...mu için mutlaka servisinizin gelip kutu açılımı yapması gerektiği söylendiği için, ürünü de servisinizin getirmesini istedik. 03.06.2025 tarihinde gelen İzmit Bekirpaşa servisi ça
Ben Murat A*****, 2023 Aralık ayında Kocaeli Körfez Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi s...atın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2,5 yıldır kapalı kutu olarak hiç açılmadan bekliyordu. 2 Haziran 2026 Salı günü Arçelik yetkili servis ekipleri gelerek kurulum yaptı. Kurulum sıra
Yaklaşık 1,5 yıl önce 40 bin tl civarında bedelle Arçelik 578556 eb model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... üzerinde bir hata olduğunu fark ettim ancak zamanım olmadığı için ürünü o haliyle kabul etmek zorunda kaldım. Kuruluma gelen servis görevlisi de bu durumu yerinde görerek kabul et
"05.06.2026 saat 15.45 te Arçelik servisten arayıp ürünün tekrardan yenisiyle değişeceği söylendi hızlı aksiyon alındı teşekkür ediyorum"
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin evimde yapılan ilk montajı sırasında montaj işlemim eksik bı...rakıldı. Makinelerin birbirine monte edilmesi için gerekli olan montaj kitinin kurulumu yapılmadı ve bu işlem için benden ekstra ücret talep edildi. Ben, ürünlerin evimde yapılan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
