to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka klimam CH 38 arızası verdi. Yetkili servisten 16 Haziran'da randevu aldım. İlk gelen servis elemanı 3.800 TL masraf çıkardı, kabul ettim. İki gün sonra başka bir servis elemanı geldi, sorunun farklı olduğunu ve masrafın 7.000 TL olduğunu söyledi. Bunu da kabul ettim, parça siparişi verdi. 1 Temmuz günü klimamı tamir etmek için geldiler, yaptıklarını söylediler ve gittiler. Ancak klima soğutmuyor ve ses çıkarmaya başladı. Tekrar randevu aldım, durumu anlattım. 3 Temmuz günü geldiler, 'Gaz vanasını açmayı unutmuşuz.' dediler. Yaptıklarını söylediler ama klimam yine CH 38 arızası verdi. 4 Temmuz günü tekrar geldiler, yapamadılar ve 7 Temmuz'a randevu verdiler. Neredeyse bir ay olacak, Hatay'da yaşıyorum ve 1 yaşında çocuğum var. Sıcak olduğu için ve klimam bozuk olduğu için pencereleri açmak zorunda kalıyorum. Bu sefer de tozlar evin içine doluyor, o tozları solumak zorunda kalıyoruz. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
1 aylık Arçelik klima arızası ve şaşırtıcı servis süreci; 1 ay önce aldığımız klima "ch 38" arızası veriyor, bu zaten başlı başına bir şikayet durumu diye düşünüyorum. Gerçekten Arçelik ürününü aldıktan sonra şu cümleyi tekrar hatırladım "ucuz mal alacak kadar zengin değilim". Bu sözü bana Arçelik m...
Klima arızası nedeniyle servis talebinde bulundum. Etimesgut yetkili servisinden gelen elemanlara, klimanın ch 38 arıza kodu verdiğini söyledim. Onlarda muhtemelen [%80-90] ilk kurulumda yeterince gaz basılmamış olacağını düşündüklerini, ama istersem klimayı söküp serviste 15 günlük test işlemine ta...
Arçelik'ten 2022 yılında aldığımız klima ilk çalıştırdığımız bir yaz döneminde ch 38 arızası verdi. Servis geldikten sonra tekrar aynı arıza yaptı. Binbir zahmetle servis geldi ve 3. Kez aynı arızayı verdi. Servis 25.08 cuma gününe randevu verdi ve hiçbir geri bildirim yapmadan bu randevularına gelm...
06.06.2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima arızam için yoğunluk sebebiyle 14.06.2024 tarihinde saat 11.00-13.00 arasında randevu oluşturuldu. 14.06.2024 günü randevu saatinde servis gelmedi. Tam 10 sefer müşteri hizmetlerini aramam sonucu saat 19.00 da servis aradı gelmek için ...
Arçelik'ten 1 ay önce bir klima aldık ve klima şu an CH 38 diye bir arıza gösteriyor. Arçelik yetkili servis elemanları gelip baktı fakat ne sorunun kaynağını anladılar ne de bakabildiler. Sorun bizden kaynaklı değil diyorlar. Kimden kaynaklı dediğimde cevap da alamıyorum. Klima çalışmıyor. Şu an mo...
Yorumlar