to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Taşma Sorunu
Arçelik Telve X adında bir kahve makinesi aldım. Dibek kahvesini ölçüsüne göre yapıyorum, ancak taşırıyor. İki defa servise götürdüm. Servis, kahveyi ayırdığını, dibek kahvesini taşırıp Türk kahvesini taşırmadığını söyledi ve makineyi geri verdi. Benim mağduriyetim çözülmedi. Bana makineyi satan kişi taşma yapmaz dedi. Aldığım yer Seydişehir Doğruluk Pazarı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçildi ve 26 Nisan tarihinde ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ama sonra ses seda kesildi. Üründen de servisten de haber yok maalesef. Böyle bir süreç yaşadığım için çok rahatsızım
Kahve makinamı dün servisten aldım. Arçelik genel merkezle iletişim konusunda sorun yaşamadım ve yardımcı oldular. Ama servis için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Sonuç itibari ile geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Şikayet var ailesine teşekkür ederim
