Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü Ve Sallanıyor

Arçelik’ten yaklaşık üç hafta önce Akçaburgaz Mahallesi’nde bulunan Özkan Ticaret’ten HomeWhiz Cycletech model bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda aşırı derece ses yapıyor ve çalışırken ciddi şekilde sallanıyor. Bu durum özellikle su alırken ve sıkma sırasında çok rahatsız edici hale geliyor.

Şikayetim üzerine Arçelik servisi defalarca eve geldi, en son geçen hafta perşembe günü tekrar geldiler. Her gelişlerinde sorunu detaylı şekilde anlatmama ve makinenin sesini, sallanmasını göstermeme rağmen “normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gidiyorlar. Ne sesi ciddiye alıyorlar ne de sallanmayı, adeta başlarından savılıyor gibi hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben yeni aldığım bir makinenin bu kadar gürültülü çalışmasını ve yerinden oynayacak kadar sallanmasını kabul etmiyorum. Arçelik’ten, gerçekten işini bilen bir teknik ekibin gönderilmesini, makinenin sorunsuz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa yeni, sorunsuz bir makine ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli gelen fakat hiçbir çözüm üretmeyen servis ziyaretleriyle oyalandığımı değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.