to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten internet üzerinden satın aldığım 2782 eb dikey derin dondurucu, daha bir yıl dolmadan 02.04.2026 tarihinde arıza yaptı. Normal garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen ürün aniden bozuldu ve içinde yaklaşık 20 bin tl değerinde ürünüm tamamen ziyan oldu. Bu cihaz için yaklaşık 38 bin tl ödeme yaptım ve ayrıca 4 yıllık ek servis paketi de satın almıştım.
Arızadan sonra gelen servis, evdeyken cihazın gazını boşalttı ve gaz bittiğini, filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben bu çözümü asla kabul etmediğimi, filtrenin değişmesinden sadece bir ay sonra aynı sorunun tekrar etmeyeceğini nereden bileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Arçelik, ürünün bir yıl bile olmadan bozulmasına karşın cihaz değişimi ya da ürünün tamamen yenilenmesi talebimi kabul etmedi.
Hem ürün bedeli hem de içindeki yaklaşık 20 bin tl’lik gıdanın ziyan olması nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Üstelik garanti ve ek servis paketi devam ederken bu şekilde tamirle geçiştirilmek istemiyorum. Arızalanan 2782 eb dikey derin dondurucum için cihaz değişimi ya da ayıpsız, sıfır ürünle değişim talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Servis kaydım 5127***88 numarasıyla bulunmaktadır.
19.03.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 2681 eb 8 bölmeli derin dondurucum, 28.03.2026 tarihinde Arçelik – Dilek Home Güngören, Turgut Özal Caddesi No:9, Çekmeköy/İstanbul adresindeki mağazadan getirildi ve kutuları kapıda açılıp mutfağıma yerleştirildi. Ürünü temizlerken alt kısımda yere değen b...
Arçelik marka derin dondurucumu Temmuz 2023’te İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 7–8 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm, 2 Ekim tarihinde gaz kaçağı problemi nedeniyle bozuldu ve içindeki tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Servis tamir etti, ürünü geri getirdi ve gelen teknik servis ekibi bu ürünü...
Arçelik’ten 2023 yılında satın aldığım Arçelik 2171 JEB model derin dondurucu, aldığım günden bu yana sorunlu çalışıyor. Yan kısımları sanki çürükmüş ...
Arçelik marka sandık tipi derin dondurucumu yaklaşık 2 yılı az bir süre önce kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullanıyorum. 19.04.2026 tarihinden itibaren derin dondurucum soğutmamaya başladı ve içindeki tüm ...
Arçelik firmasına güvendiğim için yıllardır bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten tercih ettim ve şu an dikey derin dondurucumun iç tarafı soğutmuyor diye 30 Ocak 2024 tarihinde servis talebi oluşturdum. 1 Şubat 2024'te servis geldi ve arka kısmında gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ürün garantili olduğ...
Yorumlar