Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Başak sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Sebilime Parça Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Başak
10 Eylül 19:34
819

Arçelik marka, alta takılan model sebilimi Diyarbakır’daki İpek İş Ticaret (Metro yanı) bayisinden satın aldım. 15 Ağustos’ta, garanti süresi dolmadan önce sebilimde su akıtma sorunu yaşadığım için teknik servisi aradım. Garanti sürem 28 Ağustos’ta bitecekti. Defalarca aramama rağmen servis ancak 16 Ağustos’ta gelip yedek parça siparişi verdiklerini, parçanın bir hafta içinde geleceğini belirtti. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ parça gelmedi ve sebilim tamir edilmedi. 1150GD kodlu cihazımın arızası nedeniyle Diyarbakır’ın sıcaklarında soğuk suya erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Acil olarak sebilimin onarılmasını, gerekli parça değişiminin yapılmasını; eğer parça temin edilemiyorsa yeni bir sebil ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 15:32

Su sebilim aylardır yapılmadı tamir edip yolladılar 1 hafta kullanmadım tekrar aynı sorunu yaşadım orijinal ya da sıfır parçayla tamir yapılmadı demek ki Arçelik i defalarca aradım bana dönüş yapılacağı söylendi ama dönen ilgilenen de yok Arçelik tam bir fiyasko.

11 Eylül 12:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
Başak
13 Eylül 13:54

Bana bugün öğleden önce geleceklerine dair mesaj iletildi ama yine gelmediler

Başak
30 Eylül 15:18

Sebilim geçen hafta yine aynı arızayı verdi günlerdir uğraşıyorum dün akşam bir arkadaş geldi ve tarını yaparsak ücrete tabi olur dedi ben garanti kapsamın da sebili gönderdim tam yapılmadan getirildi ki tekrar arıza verd şimdi de benden ücret talep ediyorlar böyle bir şey olamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Sebili: Sürekli Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Vural
17 Mart 10:30
3.215

Arçelik Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!

Va Av
26 Ağustos 03:16
555
Arçelik Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!
Arçelik Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Cengizhan
30 Temmuz 2023 23:34
1.150

Arçelik'te Yanlış Adres Kaydı Bir Türlü Düzeltilemiyor

Süleyman
15 Mayıs 17:23
2.127
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri