to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Arçelik buzdolabında büyük mağduriyet yaşamıştım. Garanti bitiminden 20 gün sonra motor ve kartı yanmıştı. Buzdolabını aldığım fiyattan daha fazlasını servise onarım ücreti ödedim.
Şimdi aynı tarihte birlikte aldığım çamaşır kurutma makinesi arızalandı. Servis 12.000 TL. Onarım bedeli çıkarıyor. Kurutma makinesinin yenisi zaten 28.000 TL. Yeni makine için bu onarım maliyeti çok fazla. Ben Arçelik'ten her aldığım ürün için garanti bitimi çöpe mi atacağım. Makinenin yenisini alsam tekrar Arçelik alır mıyım.
Dört defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Farklı yönlendirmeler veya yapacak bir şey yok yanıtı veriyorlar. Bu nasıl bir üretim politikasıdır. Başka kimseye ulaşamıyoruz.
Arçelik müşteri temsilcisi ve genel merkezi internet platformuna yazmadığımız sürece geri dönüş yapmıyorlar. Mağduriyet ve çözüm konusunda yardım alamadım. Cevaben biz ilettik '' aksiyon alamadık'' yardımcı olamıyoruz diyorlar. Halbuki hata kendilerinde satış sonrası destek yok. Ben bu markadan vazgeçtim.
Arçelik kurutma makinesi ile ilgili mağduriyet yaşadığımı iletmiştim. Genel merkezden aradığını söyleyen personel ilgili yerlere haber verip geri döneceğini söylemişti. Geri dönüş yok. Ulaşabileceğim tek bir müşteri numarası var. Defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Yeniden servise yönlendirip işlemi tekrar tekrar başa alıyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri benimle genel merkez arasında görüşme kaydının olmadığını beyan ediyor. Sorun çözülmedi.
Arçelik'ten iki kurutma makinesi ve bir buzdolabı aldım fakat bir çamaşır kurutma makinesinde sorun yaşadım. İlk gelen makinem paketli geldi, kutuda fakat ön kısmında vuruk vardı. Değişim talep ettim ve bir haftada değişim sağlandı. İkinci gelen kurutma makinesi akşamüstü geldi. Acelem olduğu için ...
Arçelik'ten aldığım garanti kapsamında olan çamaşır kurutma makinesi 5 defa aynı arızayı verdi. Her defasında teknik servis gelip baktı. Üçüncü arızadan sonra değişim talebinde bulundum. Arıza giderildi denildi ama ne yazık ki devamı geldi. Arızalar devam ediyor. Cihaz git gel zaten mahvoldu. Çağrı ...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Arçelik kurutma makinesi aldık. Garantisi Aralık ayında bitmiş ürün Temmuz ayında bozuldu. Ürünleri ıslak çıkarıyor. Kurutmuyor, servis çağırdık kompresör bozulmuş, 8 bin TL değiştirme fiyatı dediler. Ürünün sıfırı zaten 15 bin TL. Çağrı merkezini arıyorum, şikayet kaydı oluşturuyorum, tarafıma bir ...
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.445 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.367 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.763 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.492 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.002 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar