to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Arçelik marka, 8145 model çamaşır makinamı dış gövdesinde paslanma olduğu için Kocaeli İzmit’te bulunan Mirkelam Arçelik servisine teslim ettim. Servis görevlileri, ürünümün garantisinin devam ettiğini, dış gövde parçasının garanti kapsamında değişeceğini belirterek makineyi alıp götürdüler.
O günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün servise tekrar gittiğimde, dış gövde parçasının artık gelmediğini, bunun yerine ücret ödemem halinde yeni makine verilebileceğini söylediler. Garantisi devam eden bir ürünün parçasının temin edilememesinin bedelini müşterinin ödemesi gerektiğini düşünmüyorum. Parça gelmiyor ise bu durumun benim sorunum olmaması gerekirken benden ücret talep edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Fiş numaram 5080***10’dur. 15.01.2026 tarihinden bu yana çamaşır makinesiz kaldım ve günlük yaşamım olumsuz etkilendi. Benim net talebim, öncelikle mevcut makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması, bunun mümkün olmaması halinde ise yeni bir çamaşır makinesinin yine tarafıma ücretsiz olarak verilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve garanti koşullarına uygun şekilde çözüm sağlanmasını istiyorum.
Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya d...
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p...
Arçelik 9147 ycm çamaşır makinemde yaklaşık 10 gündür ana ekranda elektrik gidip geliyor, makine fişteyken kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun daha önce de olmuş ve kendiliğinden düzelmişti, ancak son 10 gündür sürekli olarak devam ediyor ve makineyi kullanmamı tamamen engelliyor. 8 Kasım’da A...
Yorumlar