to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka fırınım bana kayınpederim tarafından düğün hediyesi olarak alındı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Fırın daha ilk günden itibaren panel kısmının arka tarafı çatlak şekilde teslim edildi. Yaklaşık 1 yıl önce fırının içindeki ışık patladı ve ben bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde iç panelin arka kısmındaki çatlağı gördü ve benden ekstra ücret talep etti. Ben garanti sürem devam ettiği için hiçbir şekilde ücret ödemek istemediğimi, ürünün ayıplı olduğunu ve değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim, ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün değiştirilmedi.
Bugün tekrar fırının içindeki ışık patladı ve pişirdiğim yemeğin üzerine cam parçaları sıçradı. Her yemek yaptığımda iç panel yerinden oynuyor, düşecek gibi oluyor ve yemeklerimin içine cam parçaları karışma riski doğuruyor. Ayrıca ürünün tepsileri kısa sürede çizildi ve paslanma yaptı. İstanbul Sultangazi’deki Arçelik şubesiyle de görüştüm, orası da konunun servisle çözülebileceğini söyleyip süreci üzerlerinden atarak yardımcı olmadı.
Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan hem de üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurlar nedeniyle, garanti sürem devam ederken benden ücret talep edilmeden fırınımın tamamen yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Çeyiz için küçük ev aletleri dahil toplu beyaz eşya aldım. 5 aylık evliyim, kurulumundan sonra herkes gibi hemen kullanmadım. Yeni kullanmaya başladığım fırınının arızalı olduğunu, başkalarının söylemesiyle anladım. Servisi aradım, geldiler ve hatalı bir ürün olduğunu ama 3 ay içinde arasam değişim ...
Arçelik marka fırının iç kısmının tavanında dökülmeler oluyor. Alalı üç yıl oldu. Garanti süresi bitmiştir fakat hiçbir şekilde bizden kaynaklı bir sorun olmadığı apaçık olup kendiliğinden parça parça dökülüyor. Pişmesi için koyduğumuz şeylerin üstüne dökülüyor ve bu da Arçelik gibi güvendiğimiz bir...
Yorumlar