Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270530 EI
Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:30759317

Mehmet sonuçtan memnun değil

Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Arçelik

23 Kasım 2024 21:41

1.057

Buzdolabım 3 yıllık garantisi dolduğu gibi bozuldu. 1 haftadır yeni servis aldı evimden. Gaz kaçağı varmış ve onarılamıyormuş. Değişim hakkı sundular. Ancak önerdikleri ürün bayiden çok daha pahalı. İstediğin ürün olursa bu sefer önerdikleri üründen farklı bir hesaplama ile geliyorlar. Hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Mağdur olduk. Aldıkları buzdolabı fiyatı kadar ek ödeme istiyorlar. Yenisi için. Müşteri hizmetleri ise maalesef hiçbir kolaylık sağlamıyor.

Arçelik

24 Kasım 2024 18:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik 3 Haftadır Buzdolabı Bekliyoruz: Hizmet Eksikliği Ve Gecikme

İnci

Arçelik

08 Ağustos 2024 18:58

1.929

3 ay önce aldığımız buzdolabı bozuldu, servis geldi. Gaz kaçağı var dendi, buzdolabına gaz bastırmadık, yenisini istedik. Gaz kaçağı testine sokmak için buzdolabı tamamen kapatıldı, test için almalarını bekledik, 4 gün boyunca almadılar. Sonra aldılar, gaz kaçağı testinin geçme süresini bekledik, bu...

Arçelik Buzdolabı Aldığımdan Beri Arızası Bitmedi

Tuğba

Arçelik

18 Temmuz 2023 10:39

5.110

2016 Aldığım Buzdolabı soğutmadığı için değişim oldu. Gelen buzdolabı ondan da Beter çıktı ilk başlarda ben mi öyle anlıyorum dedim ama sonra koku küf kışın buzlanma oluştu servis çağırdım lastik değiştirdi gitti devam eden şikayetlerime üç gün çalıştırma tekrar çalıştır denildi tekrar tekrar çağırd...

Arçelik Buzdolabı Aldığımdan Beri Arızası Bitmedi

1 Destek

İlham sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Üretici Hatası Ve Çözüm Arayışı

İlham

Arçelik

18 Aralık 2024 09:44

677

2023 yılından beri sorun yaşamış olduğum ve yetkili müşteri temsilcilerine de bildirmiş olduğum buzdolabım hakkında nihai kararı verdiler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Parça temini yok, yenisi yok çünkü hasarlı, kusurlu ve ayıplı mal üretimi yapılmış ve bu ürünün üretici kaynaklı ayıbının bedel...

Buzdolabında Üretici Hatası Ve Çözüm Arayışı

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Müşteri Mağduriyeti

Musa

Arçelik

19 Mart 2025 22:57

1.231

Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunundan dolayı servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekipleri gaz kaçağı olduğunu söylediler. Herhangi bir darbe olmaksızın neden gaz kaçağı olduğunu sorduğumda beyaz eşyalarda bu sorunun şansla ilgili olduğunu söylediler. Tamir etmek istediğimi söylediğimde y...

Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Müşteri Mağduriyeti

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

Aysel

Arçelik

18 Mart 2024 16:47

1.951

Arçelik marka buzdolabım 2 ay önce bozuldu ve parçaları yenilenerek 2 yıl garanti verildi. Buzdolabım aynı arızayla teknik servis tarafından inceleme için alındı ve buzdolabımdaki gaz kaçağından dolayı değişimine karar verildi. Değişimi yaptık ama rahatsız olduğum konu, 2 ay önce 3.400 TL ödemiş olm...