Arçelik Kabusu: Yeni Ürünlerde Seri Problemler


Samsun Arçelik'ten tüm ev aletlerini aldık. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, iki televizyon, ankastre klima aldık ve eve gelen her servis, uğraşmak istemeyip farklı yönlendirmeler yaptı. Ankastre davlumbaz için bir servis dolap kalması gerektiğini söyledi. Dolabı kaldırdık, kayıt açtırdık. Yeniden gelen servis dolgu olması gerektiğini söyledi. Başka bir servis ise fayans olması gerektiğini belirtti. Kimsenin bir şey bildiği yok, herkes kafasına göre konuşuyor. Bu sorunları çözdükten sonra bu sefer de boruları takmadan gittiler. Şimdi iki televizyon aldık, birisini kurdular, diğerine farklı bir ekip gelecek dediler. Buzdolabı kurmaya gelen ekip, buzdolabının özelliklerini bilmiyordu, neredeyse Youtube.com'dan açıp bakacaklardı. Bir diğer ekip ise bulaşık makinesinin tuşlarının basmadığını söyledi, başka bir ekip ise bir sorun olmadığını, çalıştığını belirtti. Hiçbir sorunum tam anlamıyla çözülemedi.


Selam Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya aldım, kurulum yapıldı. Eve Buzdolabı Bulaşık makinesi Çamaşır makinesi Kurutma makinesi 1-Buzdolabı ile başlayalım. Ürün geldi, kuruldu, bir sorun yoktu. Kapı yönü değişimi istedik. Servisten sağ olsun arkadaşlar geldi. Kapıyı söktüler, kapının iç kısımları yam...

Kısa bir süre önce annemlerin TOKİ deki deprem konutlarına taşınacağı için tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik ten aldık. Bornova yetkili servisten montaj ve kurulum için yardım istedik, istemez olaydık. Önce geldiler çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabını sorunsuz bağladılar. Ocak fırın ve da...

Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 170.000 TL tutarında evlilik paketi aldım. Buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon, fırın, ankastre, ocak ve bulaşık makinesi gibi birçok ürünün kurulumu için bekliyorum. Ancak teknik servis ekibi çok ilgisiz davranıyor; ürünleri aceleyle bırakı...

Arçelik'ten bütün evin eşyalarını aldım ancak ilk etapta parça parça göndereceklerini söylediler ve TV, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini getirdiler. Getirdikleri bütün ürünleri servis açtı ve defolu çıktı, geri gönderdim. Eşyaları sonrasında Arçelik firması ile defalarca telefon kon...
Yorumlar