Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33742774
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Talebim Göz Ardı Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Yakup
Arçelik
22 Eylül 14:04
1.210

18 Eylül 2025 tarihinde Tatlıkuyu Arçelik Yazarlar Mağazası’ndan buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda 11.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturamı da aldım. Satın alma sırasında ek garanti talebimi mağaza yetkililerine ilettim ve yüz yüze görüşme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ek garanti tanımlaması yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Konu ile ilgili olarak mağazadan tekrar bilgilendirme veya çözüm alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ek garanti hakkımın bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
22 Eylül 16:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yakup
Yakup
03 Ekim 04:40

Ek garanti işlemini gerçekleştiremedi sayın yetkili arkadaşlar. Yapamıyoruz demiyorlar da, sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar. Ücret iadesini yaptılar. Ben kendim uygulamadan yetkili arkadaşların iki ayda yapamadığını 5 dakika'da yaptım ve görüyorum da ne kadar garantisi var ne kadar kalmış falan. Yardımcı olduğunuz için sağ olun, bir daha bana denk geleceğinizi sanmıyorum çünkü Arçelik almam, tavsiye de etmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Süresinin Tanınmaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
İzzet
Arçelik
17 Nisan 23:01
1.076

2019 yılının Kasım ayında almış olduğum beyaz eşyalardan klimalar, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 4 yıllık ek garanti süresi almıştım. Geçenlerde çamaşır makinesinin açma kapama düğmesinde sorun vardı, internet üzerinden servis isteği yaptım. Bu arada gelen link ile garanti sür...

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Fatura Var Sistem Yok

profile
Tayfun
Arçelik
23 Ağustos 2024 14:08
2.228

Arçelik sitesinden hem buzdolabım hem de çamaşır makinesi için ek garanti satın aldım ek garantiye dair faturalarım da var ama Arçelik sisteminde hâlâ görünmüyor. Sorunum çözülmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Stok Problemi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Hülya
Arçelik
20 Kasım 2024 11:33
2.814

13 Kasım tarihinde Arçelik.com üzerinden buzdolabı ve çamaşır makinesi sipariş ettim. Tahmini olarak 1hafta-10 gün içinde elimde olacak şekilde düşündüm. Ara sıra online işlemlerden siparişlerimi takip ettim. Buzdolabı iki gün içinde kargoya çıktı ama çamaşır makinesi ürün hazırlanıyor olarak görünü...

Stok Problemi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yanlış Ürün Geldi

profile
Enes
Arçelik
22 Temmuz 2024 12:08
1.538

Arçelik'ten buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 11 Temmuz 2024 günü montaj ve teslim için getirdiler. Sadece buzdolabı doğru geldi. Çamaşır ve bulaşık makinesi yanlış geldi. Bu durumu bayiye söylediğimde Arçelik'i arayın dedi. Arçelik'i aradığımda talep oluşturdular. Sizi anlıyoruz...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik 10140 PM Arçelik ek garanti Arçelik Çamaşır Makinesi fatura Arçelik Çamaşır Makinesi mağazası Arçelik 10140 PM fatura Arçelik 10140 PM yazarlar Arçelik 10140 PM müşteri hizmetleri iletişim Arçelik 10140 PM whatsapp Arçelik yazarlar
Arçelik
10140 PM
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri