Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seydi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Depoda Zarar Gören Ürün İçin Eşdeğer Teslimat Talebi

profile
30 Ekim 2025 21:22
1.872
Seydi'nin Teşekkür Mesajı
“Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

2024 yılında Yenibosna Koçtaş Arçelik mağazasından siyah renk kurutmalı çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin bir yıl depoda kalması konusunda mağaza ile anlaştık. Ancak, depoda bekleyen çamaşır makinesinin zarar gördüğü bildirildi ve bana, daha fazla ücret ödeyerek aldığım siyah renk yerine daha ucuz olan beyaz renk teklif edildi veya geçen seneki fiyatın iadesi önerildi.

Bir yıl önce ödediğim tutarla bugün aynı ürünü ve rengi alma imkanım olmadığı için bu çözüm önerilerini kabul etmiyorum. Sipariş numaram: arcm - 154352. 3 haftadır mağazadan çözüm bekliyorum ve 28 Ekim’de tekrar aradığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir sonuç alamadım.

Arçelik markasına olan güvenim sarsıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satıcı teslim anına kadar ürünün başına gelen zararlardan sorumludur. Bu kanun kapsamında, özellikle satın aldığım kurutmalı çamaşır makinesinin siyah renginin, ödediğim ücret karşılığında ve aynı model olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 13 saat sonra)
Seydi
Seydi
31 Ekim 2025 11:02

Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
22 Ocak 2025 16:32
3.388
Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Gözünde Beklenmedik Hasar
Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Gözünde Beklenmedik Hasar
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yanlış Ürün Gönderilme

profile
Servet
24 Temmuz 2024 13:23
2.210
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mayıs 2025 11:39
3.197
Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Yerine Alt Model Öneriliyor, Çözüm Sunulmuyor
Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Yerine Alt Model Öneriliyor, Çözüm Sunulmuyor
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şevval
25 Ağustos 2025 15:06
2.971

profile
20 Kasım 2023 17:02
3.645
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri