to read complaints and reviews, or file yours.Darbe Olmadan Kırılan Sap Garanti Reddiyle Karşılaştım
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce SD9461 ürün kodlu süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanım dışında hiçbir darbeye maruz bırakmadığım halde sap kısmı 1 gün önce kendiliğinden kırıldı.
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve ürünü Rami’deki yetkili servise götürdüm. Servis, sap kısmındaki kırılmanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek onarım veya değişim için garanti desteği sunmadı.
Darbesiz ve dikkatli kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede sap kısmının kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünümün sap kısmının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli parça değişiminin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
