to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce SD9461 ürün kodlu süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanım dışında hiçbir darbeye maruz bırakmadığım halde sap kısmı 1 gün önce kendiliğinden kırıldı.
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve ürünü Rami’deki yetkili servise götürdüm. Servis, sap kısmındaki kırılmanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek onarım veya değişim için garanti desteği sunmadı.
Darbesiz ve dikkatli kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede sap kısmının kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünümün sap kısmının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli parça değişiminin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
2024 Mart ayında Arçelik SD9161 dikey süpürge satın aldım. Ürünü tam 1 yıl kullandıktan sonra toz haznesi kırıldı. Balıkesir Edremit yetkili servisine gittiğimde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve plastik bir parça için 1.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik süreç boyunca hiçbir ...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolmadan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda ...
30.06.2025 tarihinde Ö**** Ticaret Hadımköy’den Arçelik SD 9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren 3. Veya 4. Kademeye aldığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve arıza ışığı yanıyordu. 25.08.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve 2 gün sonra ürünü almaya geldil...
Arçelik'ten aldığım SD3061 numaralı süpürge, aldığım günden bu yana defalarca servise gitti. Genelde sıkıntıları aynı. Garanti kapsamındayken, ürünün ayıplı ve hatalı olduğunu belirterek değişim talep etsem de bir çare olmadı. Artık garanti yok ve her arızasında yüklü ücretler ödüyorum. Şu an batary...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
Yorumlar