to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Arçelik SD9161 dikey süpürge satın aldım. Ürünü tam 1 yıl kullandıktan sonra toz haznesi kırıldı. Balıkesir Edremit yetkili servisine gittiğimde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve plastik bir parça için 1.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Bu parça ile ilgili aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu görünce, sanki bilerek kalitesiz bir malzemeden üretilmiş izlenimi edindim. Arçelik gibi büyük bir markaya böylesine kalitesiz bir parça ve müşterisinin arkasında durmayan bir yaklaşım hiç yakışmıyor. Ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması ve bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunun, toz haznesinin ayıplı parça olarak değerlendirilerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik SD 9041 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce ürünün toz haznesi kısmı kırıldı. Ürünü online olarak satın almıştım ...
Arçelik markasına ait SD6141 model dik süpürgemizi satın alalı bir ay olmadan, toz haznesinin tırnağı kırıldı. Bu sebeple ürünü servise gönderdim. Servis ise bu durumun kullanıcı hatası olduğunu belirterek, onarım için oldukça yüksek bir ücret talep etti. Evimde başka bir dik süpürge daha var ve o...
Arçelik marka SD9461 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgenin demir borusu, plastik kısmından ayrıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü bugün İstanbul Çekmeköy Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, garantisi devam eden ürüne rağmen bu parçanın “ak...
Yorumlar