to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tkm 9961 telve kahve makinesini bir süre önce satın aldım. Makineyi düzenli olarak kullanırken cezvelerin iç kısımlarında kararmalar ve siyahlaşmalar oluştu. Ürünün garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 ay kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili beklediğim desteği alamadım.
Adana Seyhan’daki yetkili servisle görüştüğümde, cezvelerin “aksesuar” olduğunu, garanti kapsamına girmediğini söyleyerek değişim için benden ücret talep ettiler. Kahve makinesinin ayrılmaz bir parçası olan cezvelerin bu şekilde değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında tutulmasını hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Ürünün garanti süresi hâlâ devam ederken ortaya çıkan bu sorunla ilgili olarak cezvelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Arçelik tkm 9961 Bio Telve kahve makinem uzun süredir alttan su sızdırarak çalışıyordu. İlk zamanlarda cezveye az su verme sorunu yaşıyordum, bir süredir de hem cezveye yeterli su almıyor hem de suyu alt kısımdan kaçırıyordu. Son iki gündür ise cezveye hiç su gelmiyor, makinenin aldığı tüm su alttan...
Arçelik marka tkm9961 Telve kahve makinesini kullandığım süreçte cihaz önce arıza yaptı ve yetkili servise başvurdum. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve bu şekilde tamir edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihaz tekrar arızalandı. Bu kez servise başvurduğumda, daha önce garanti ka...
Nisan ayında hediye olarak gelen Arçelik TKM9961 kahve makinesini çeyizim için sakladığım için yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. İlk günden beri kahvede sürekli yanık bir tat oluşuyor, zaman zaman da kahveyi hiç pişirmeden neredeyse buz gibi bırakıyor. Daha önce aynı model makineyi kullanıp ...
Arçelik tkm 9961 s Telve kahve makinem bir süredir kahve yaparken alt kısmından su akıtıyor ve bu yüzden kahveyi eksik yapıyor. Ürünü yaklaşık 1–2 ay ...
Arçelik Telve tkm 9961 s model kahve makinemin cezvelerinde paslanma problemi yaşadığım için 11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki servis aracılığıyla cihazımı servise verdim. Bugün teslim aldığımda, sadece bir cezvenin yenilendiğini gördüm. Diğer cezve ise dışı paslı, yağlı ve kirli şek...
Yorumlar