Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Utku
29 Ocak 19:25
114
"Sorun çözüldü."
Utku Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Cep Telefonu 
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Ali
02 Kasım 2025 15:16
493
30.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonunun kargolanma süresi çok uzun sürdüğü için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 121022969. Ürün hiç kargoya verilmeden iptal edildi ve toplam 111.299 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan geçen süreye ra...
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Mağazasında iPhone Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Berat
23 Ekim 2025 04:14
991
04.10.2025 tarihinde Arçelik Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım (İşlem No: 0004/kp0260). Cihazı AVM içerisinde açıp kontrol ettiğimde kasasında fabrikasyon renk atması olduğunu fark ettim. Satın aldıktan bir saat sonra mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çal...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
Fatma
26 Eylül 2025 10:04
971
19/09/2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden Apple iPhone 16 Pro marka cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 120298536). Siparişim Denizli/Çal adresine teslim edilmek üzere 85.299 TL tutarında, iki farklı kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün 2 gün önce teslim edilmesi gerekiyord...
Can sonucu yetersiz buldu
Siparişi İptal Etmeme Rağmen Ürün Teslim Edildi Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum
Can
30 Ağustos 2025 14:59
890
Arçelik web sitesinden 119734138 Sipariş numarası ile iPhone 16 Plus 512 GB satın aldım ve iki gün önce iptal ettim, sistemde de kargoya verilmediğini gördüm, kargoya verildiğine dair bana hiçbir SMS email gibi bilgi gelmedi. Ancak ürün bugün kargo ile bana ulaştı. Ben bu ürünü zaten almaktan vazgeç...
Arçelik Kategorileri
-
3D Yazıcı 33 -
Airfryer 90 -
Akıllı Ev Sistemleri 37 -
Akım Korumalı Priz 45 -
Ankastre Set 565 -
Aspiratör 132 -
Bilgisayar 20 -
Blender 340 -
Buharlı Kırışık Giderici 13 -
Buharlı Temizleyici 68 -
Bulaşık Makinesi 5.838 -
Buzdolabı 10.462 -
Cep Telefonu 107 -
Çamaşır Makinesi 9.372 -
Çay Makinesi 1.586 -
Çeyiz Seti 177 -
Çok Amaçlı Pişirici 81 -
Davlumbaz 651 -
Derin Dondurucu 1.175 -
Dikey Süpürge 1.145 -
Ekmek Kızartma Makinesi 9 -
Ekmek Yapma Makinesi 42 -
Elektrikli Isıtıcı 17 -
Elektrikli Izgara 8 -
Elektrikli Süpürge 486 -
Epilasyon Aleti 2 -
Fırın 1.759 -
Güneş Paneli 12 -
Halı Yıkama Makinesi 4 -
Hamur Yoğurma Makinesi 66 -
Hava Soğutucu 332 -
Hava Temizleyici 15 -
Isı Pompası 51 -
Kahve Makinesi 2.489 -
Kahve Öğütücü 8 -
Katı Meyve Sıkacağı 28 -
Kettle 99 -
Kıyma Makinesi 28 -
Klima 7.945 -
Kombi 461 -
Kulaklık 31 -
Kumanda 124 -
Kurutma Makinesi 3.351 - Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389
-
Mikrodalga 256 -
Mikser 13 -
Mutfak Robotu 34 -
Narenciye Sıkacağı 26 -
Ocak 1.582 -
Robot Süpürge 719 -
Rondo 55 -
Saç Düzleştirici 6 - Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 100
-
Ses Sistemi 3 -
Su Arıtma Cihazı 301 -
Su Sebili 432 -
Şofben 57 -
Tablet 12 -
Televizyon 3.020 -
Termosifon 227 -
Tıraş Makinesi 3 -
Tost Makinesi 553 -
Ütü 334 -
Vantilatör 105 -
Waffle Makinesi 7 -
Yazar Kasa 18 -
Yoğurt Makinesi 49 -
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97