to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka beyaz eşya çeyiz paketi aldım. Bulaşık ma...kinesi, çamaşır makinesi ve diğer küçük ev aletlerimde hiçbir sorun yaşamaz
2019 yılında kurulumu yapılan Arçelik gardırop tipi no-frost buzdolabım, daha 7 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı sebeb...iyle soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazın bu şekilde kullanılamayacağını, tamir edilse bile net bir çözüm olmayabileceğini, büyük ihtimalle yeni buzdolabı almam g
Arçelik 2597 cnıy model buzdolabım için servis değişim kararı verildi ve genel merkez tarafından da onaylandı. Ancak yaz...lıkta olmamız nedeniyle burada buzdolabı ihtiyacımızı geçici olarak kendimiz karşıladık. Eski buzdolabımız 508 litre iken değişim için bize 475 litrelik bir model önerildi ve hacim
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, daha ilk teslimatta göçük ve kusurlu şekilde tarafımıza ulaştı. Teslimatın hemen ...ardından şehir dışında olmamız nedeniyle aynı gün servis kaydı açtırma imkânımız olmadı. İstanbul’a döndükten sonra durumu Arçelik’e bildirdik ve buzdolabının kapağındaki göçük ve
Arçelik marka buzdolabımız bir aydan uzun süredir düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Sebze, meyve ve özellikle bebeklerimi...zin mamaları aynı gün içinde bozuluyor, küfleniyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte hem ciddi maddi kayıp yaşadık hem de yaz aylarında gıdalarımızı sağlıklı koşullarda
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7 senedir Arçelik CEI 2360 model buzdolabını kullanıyorum ve her y...az aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Yaz ayları geldiğinde buzdolabı yin
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler Arçelik genel müdürlüğüne"
26 Haziran’da Arçelik’ten hem buzdolabı hem çamaşır makinesi aldık. Buzdola...bı yerine yerleştirildi ancak kapağı açılmadığı için servis talep ederek ka
"Yaşamış olduğum buzdolabı ile ilgili süreçte gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Arçelik'e teşekkür etmek istiyorum. Özellikle Müşteri Temsilcisi Sayın Ebru Turan, sürecin başından sonuna kadar benimle sürekli iletişim halinde kalarak her gelişmeyi titizlikle takip etti, sabırla bilgilendirdi ve mağduriyetimin giderilmesi için büyük özveri gösterdi. Ayrıca emeği geçen yetkili servis ekibine ve tüm Arçelik çalışanlarına da teşekkür ederim. Ürün değişim sürecim hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlandı. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine verilen önem sayesinde Arçelik markasına olan güvenim daha da arttı. Bu vesileyle Arçelik CEO'su Sayın Can Dinçer'e de yeni görevinde başarılar diliyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışın artarak devam etmesini temenni ediyorum. Başta Sayın Ebru Turan olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik ailesine gönülden teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 hafta önce kurulum için gelen servis ekibi ye...rleştirdi. Ancak kurulum sırasında buzdolabının nasıl kullanılması gerektiği, özellikleri, nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında a
Arçelik marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Soğutma sorunu sürekli devam ediyor ve bu süre içinde ...dolap kısmını verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak 3 defa servis ekibi eve geldi. Servisin yaptığı işlemlerden ikisinde gaz değişimi yapıldı, ancak tüm bu mü
"Teşekkür ederim"
2025 Eylül ayında Arçelik’ten 283613 eı model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık üç haftadır buzdolabı aşırı derecede g...ürültülü şekilde çalışıyor ve bu gürültü saatlerce kesilmeden devam ediyor. Bu nedenle 6 Temmuz’da vilayet yetkili servisten randevu aldım. Mardin Artuklu’daki adresime 7 Temmuz g
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 50 88 A++ buzdolabım bozulduğu için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servis üzerin...den değişim süreci başlatıldı. Değişim onayı sonrası yeni buzdolabı için 1 hafta önce 30.620 TL ek ücret ödedim ve en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Aradan bir hafta geçm
Arçelik markalı, 2027 yılına kadar garantisi devam eden buzdolabımızın üst kısmı soğutmamaya başladı. Sinop Merkez servi...sini aradığımızda sorunu yerinde çözemeyip 30.06.2026 tarihinde buzdolabını evimizden alıp götürdüler ve en geç 5 günde teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 8 günd
2021 yılında evlenirken Arçelik’in en büyük buzdolabı olarak satılan 720 litrelik 283721 EI720L Inox kombi nf buzdolabın...ı aldım. Şu an geldiğimiz noktada, yaklaşık 15 gündür dondurucu kısmı çalışırken soğutucu kısmı hiç soğutmuyor. Bu sorun üzerine yetkili servis eve gelip motordan kaynaklı arıza o
Arçelik marka 283720 eı model buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım ve 2...6 Haziran 2026 tarihinde Kozyatağı Arçelik yetkili servisinden gelen görevli, buzdolabına herhangi bir kontrol, ölçüm veya teknik inceleme yapmadan sadece fişi çekip 36 saat de‑fro
"Arçelik bana ulaştı ve yetkili servis numarasının farklı bir firmaya ait olduğunu belirttiler hızlı çözümleri için teşekkür ederim kendilerine"
2015 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım arızalandığında, Ağustos 2024 tarihinde yetkili servise başvurdum. Y...apılan inceleme sonucunda cihazın tamir edilebileceği belirtilerek 12.000 TL gibi oldukça yüksek bir onarım bedeli talep edildi. Bu tutar, o dönemde yeni bir buzdolabı fiyatının ya
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Arçelik markalı buzdolabımız yaklaşık 3 yıldır soğutma problemi yaşıyor, dondurucu kısmı buzlarımızı eritiyor ve ürünler...i gerektiği gibi dondurmuyor. Bu süre içinde defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Servis her gelişinde parça değişimi yaptı, bu süreçte buzdolabının
Arçelik’ten satın aldığım 391572 esc model buzdolabının montajı 09.06.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıkt...an yaklaşık 15 gün sonra buzmatik kısmı çalışmamaya başladı, ancak soğutma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım.
Arçelik 283720 EI model buzdolabımın garanti süresi devam ederken dondurucu bölümünde aşırı buzlanma, çekmecelerin açılı...p kapanmaması ve arka iç bölümde buz birikmesi şikayetleri yaşanmaya başladı. Bu nedenle yetkili servis farklı zamanlarda birden fazla kez cihaza müdahale etti. Müdahalelerde buz ç
16 Haziran’da Arçelik’ten 274533MB model bir buzdolabı satın aldık. Ürün kurulduktan sonra 4–5 gün içinde dolapta muhafa...za ettiğimiz gıdaların çok kısa sürede bozulduğunu fark ettik. Normal bir buzdolabı kullanımında bozulmaması gereken gıdaların bile taze kalmadığını, ürünün görevini yerine getirme
Mersin Toroslar’da kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabı nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ür...ün, 2 yıl içinde tam 3 defa alt modeliyle değiştirilmesine rağmen sorunlar bir türlü bitmedi. Mevcut dolabım da şimdiye kadar 2 defa arızalandı, kompresörü değişti ve üst contadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
