to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Gaz Kaçağıyla Arızalandı, Servis Yetersizliği Gıdalarımızı Çöpe Atmaya Zorladı
Arçelik XXL 720 Lite model buzdolabım yaklaşık 10 gündür elimde olmadığı için kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 20 Ağustos’ta buzdolabı soğutma yapmadığı için Gaziantep İslahiye servisine arıza kaydı bıraktık, 22 Ağustos’ta gelip ana kart değişimi yaptılar. Ancak sorun düzelmedi, 24 Ağustos’ta tekrar geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu, burada tamir edemeyeceklerini ve buzdolabını götürmeleri gerektiğini söyleyip ürünü aldılar.
Ürünü satarken sürekli övülen Arçelik markası, bozulduktan sonra aynı hassasiyeti göstermedi. Servis bizi “bugün yarın yapılır” diyerek oyalıyor, net bir dönüş yapılmıyor ve Hatay Hassa’da yaşayan ailemle birlikte bu sıcak havada günlerdir buzdolapsız kaldık. Buzlukta ve dolapta bulunan etlerimiz ve kışlık erzaklarımız tamamen bozuldu, hepsini çöpe atmak zorunda kaldık.
Arçelik’ten, arızalanan buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve buzdolabının bozulması nedeniyle ziyan olan gıdalarımın maddi karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
