to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumu Sırasında Kapımın Zarar Görmesi Ve Servis İlgisizliği
Merhabalar,
1 Şubat civarında Kırıkkale Arçelik bayisinden XXL buzdolabı aldım. Servis, buzdolabını evime getirip kurmaya geldiğinde, mutfak kapısından zorla geçirmeye çalıştı. Olmayınca başka bir servis elemanını aradılar. Gelen eleman, buzdolabının kapısını 20 saniyede söküp geçirdi. Ancak, ilk gelen servis elemanının dikkatsizliği nedeniyle buzdolabım zarar gördü. Bu zararı yenisiyle karşıladılar, bu konuda sıkıntımı çözdüler. Fakat Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, mutfak kapımın her yerinin çizildiğini ve kırılan yerlerin tamiri konusunda üç defa aramama rağmen, her defasında 'size dönüş yapacağız' demelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandım ve sorunuma çözüm üretilmedi. İlk defa Arçelik aldım ve çok pişman oldum. Servis, müşteriye mecburmuşuz gibi davranıyor. Benim şikayetim, kapımın zararının karşılanmamasıyla ilgilidir. Kapının görsellerini de ekliyorum.
Mustafa K****
Tel: 0 53*********35
Kırıkkale
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
