Buzdolabı Arızası Ve Servis Randevularında Yaşanan Mağduriyet

Sorun bugün pazartesi olmasına rağmen çözülmedi. Bu kadar sorumsuzluk pes dedirtiyor

Yani yaklaşık 3 hafta dır belki daha fazla sorunum çözülmedi

Hayırlı geceler daha önce de şikayette bulundum lakin bir sonuç alamadım tekrar ve detaylı yazmaya karar verdim. Garantisi bulunan ve 2025 in aralık ayına kadar devam eden Arçelik marka dolabım arıza vermiştir. Arıza kaydı oluşturup arıza tespitine gelindi ve randevu verildi Randevu günü gelince randevuya 1 saat kala yaklaşık 25 km yol yapıp eve geldip ustaları beklemeye başladım Yaklaşık 6 saat bekledikten sonra arayıp gelip gelmeyeceğini sordum ve bana teknik bir arızadan dolayı gelinmeyeceğini söylediler 3 gün sonraya randevu verdiler Tekrar randevu günü saatinden bir saat önce 25 km yol yapıp evde ustaları beklemeye başladım yaklaşık 5 saat bekledikten sonra tekrar aradılar bugün gelemedik yapacak bir şey yok diye 3 gün sonra yine randevu verdiler. Tekrar randevu günü 25 km yol yapıp eve geldim tabi her gelişim bana maddi zarar oluyor randevu saati geldi tekrar geçti arayınca parçayı takan usta çok yoğun falanca gün gelecek diye yine erteledir ve ben kendilerine şu kelimeyi kullandım (sizler yalancı insanlar sınız ve gelmeyeceksizin onlar buna karşılık tekrar 25 km yoluma ve 6 saatime mal oldular. Ben yaklaşık 15 kere şikayette bulunmak için iletişime geçtim buna binaaen dönüş olmadı bana. Arçelik gibi bir markanın böyle yalancı servisler ile çalışmalarına mı yanayım ‘ sorunumun giderilmeyip 20 günden fazla bu sıcak havalarda dolapsız kalmama mı yanayım ben anlayamadım