to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Hiskar Arçelik Bayisinden Bulaşık makinesi satın aldım. Satış sorumlusu personel 01.11.2023 Çarşamba günü ürünün teslimatı ve kurulumu yapılacak dedi. Ertesi gün İhsaniye servisi arayıp çarşamba günü teslimat ve kurulum için 14:00-16:00 saatleri arası gelinecek diye bilgilendirildim. Bende o gün iş yerinden izin alıp servisi beklemeye başladım. Çarşamba günü sabah servis arayıp ürünün Hiskar firması tarafından kendilerine teslim edilmediği için servis gününü Perşembe günü için verdi. Ben firmadan satış sorumlusu e*** beyi aradım. Durumu anlattım. Bana ürünün teslim edildiğini bildirdi. Serviste yoğunluk olduğunu söyledi. Ben tekrar servisi aradım. Ya siz bana yalan söylüyorsunuz ya da hiskar firması dedim. Ürün bize teslim edilse neden getirmeyelim dedi. Tekrar telefon trafiği e*** beye ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Hiskar firmasının normal telefonundan aradım konu hakkında bilgi istedim. Telefonla konuştuğum personel ilgili davrandı ve konuyu araştırıp döneceğini söyledi. Yarım saat sonra ilgili personel aradı ve ürünün firmalarından servise gönderilmediğini ve servisin doğru söylediğini anlattı. Kendisine teşekkür ediyorum araştırıp döndüğü için. Fakat ben mağdur oldum. O gün izin aldım yevmiyem kesildi, servisin geleceği gün tekrar izin alacağım. Benim telefon trafiğim ve sinirlenmem işin cabası. Ciddiyetsiz bir Arçelik bayisi. Nilüfer hiskar Arçelik Bayisi.
10.07.23'de Akmerkez bayiinden 6144i model bulaşık makinesi satın aldık. 11 Temmuz'da kurulum için servis geldiğinde gördük ki gelen makine bizim aldığımız değil, 6144 modeli. Servis suçu bayiiye, bayii ise suçu servise attı. Makineyi bize bırakıp, kendi satın aldığımızı 12 Temmuz çarşamba günü tes...
Arçelik'ten almış olduğum bulaşık makinesi için servisten kurulum talep etmiştim. İlk olarak çarşamba günü 15.00 - 17.00 arasına oluşturdum. Ancak kimse kurulum için gelmedi. 0850 210 08 88'i 4 sefer yarım saat arayla arayıp durumu bildirdim. Her seferinde kayıt oluşturup, servis bayisine ilettikler...
Arçelik internet sitesinden 30 Aralık 2023 tarihinde 6144 seri numaralı Arçelik bulaşık makinesi sipariş verdim. Bugün 16 Ocak 2024 olmasına rağmen hala ürün teslim edilmedi. Sorun olarak sistem hata veriyor düzeltmeye çalışıyoruz diyorlar nasıl bir sistem servis hatasıysa verdiğim para hiç oldu hal...
Forum İstanbul Arçelik bayisinden (akçaylar elektrikli ev aletleri) 25/06/2023 tarihinde 61113 kodlu inox renkli bulaşık makinesi satın aldım. Fakat evime beyaz rengini yolladılar ve değişimini talep ettim. Yanlış gönderdikleri ürünü geri aldılar ve inox renkli bulaşık makinesini halan teslim etmedi...
Yorumlar