to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markasına ait 7614310177 61113 ı wf (Prologue-B8) HomeWhiz Solo model bulaşık makinesiyle yaşadığım arıza silsil...esini ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. İlk makinemde kapak sürtmesiyle başlayan sorunlar sonrasında kaçak akım rolesini attıran elektrik kaçağına kadar ilerledi ve bu sü
"Çağrı merkezinin aksine ürün alt pervanesi garanti kasamında değerlendirilip değiştirildi hiçbir ücret talep edilmedi. Teşekkürler Arçelik"
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıl önce Kastamonu'daki yetkili Arçelik bayisinden Arçelik marka 6167 I Cornerwash model bir bulaşık makinesi... satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana makine sürekli arıza vermekte ve düzgün şekilde çalışmamaktadır. Makine, bulaşıkları temiz yıkamamakta; her seferinde iki, hatta
"Değerli tüketiciler mağduriyetime Arçelik yönetimi tarafından bir çözüm sunmadığı için Tüketici Hakları Mahkemesine başvuruda bulundum Lehime karar çıktı makinemin değişim kararı verildi"
"4 aydır yanık plastik kokusuna maruz bırakan bir çok ekip ayrı ayrı gelip koku geçecek normal demesine rağmen kokunun geçmemesi ve uzun uğraşlar sonrası 'genel yetkili merkez tarafından sanırım ' Asena hanımın ilgi alakası sayesinde süreç çözüldü. Ürünün değişimi sağlandı bugün yeni ürün getirildi. 4 ay boyunca iletişim sorunu yaşadığımız müşteri hizmetleri, asena hanım sayesinde son buldu. İşini iş etiğine ahlakına uygun yapan insanlarla, işini yerine getiremeyen, söylenilen şikayeti bile doğru şekilde oluşturmayıp doğru yönlendirmeleri sağlayamayan insanların aynı ücreti alıyor oluşu üzücü. Diğer müşteri hizmetlerinin ezberlenilmiş cümle kalıplarının içinde kalıp çözüm odaklı değil de telefonu kapatsın yeter ki konu benden çıksın havası ile Asena hanım gibi benimseyerek ele alıp hem markasının güvenirliliğini savunması hem de müşteriyi memnun etmesi ve markanın müşteriyi mağdur etmeyeceğini sözle değil icraatla göstermesi. Bence fazla söze gerek yok. Teşekkürüm Asena hanıma. Empati duygusu yüksek iyi insanlara denk gelmeniz dileğiyle."
3 ay önce Arçelik Cornerwash 6167 SC bulaşık makinesi aldık. Aldığımız günden beri müşteri hizmetleri ve gelen ekiplerle... sorun yaşıyoruz. İlk kurulduğunda gelen kişiler revizyon ürün dediler. Ben ise ürünü sıfır aldığımızı söyledim. Arçelik çalışanı bize yanlış söylemişler dedi ve konuyu kapattık. K
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Arçelik dediler ama gerçekten bu kadar il...gisiz bir firma görmedim. Beş kez bulaşık makinemi iade aldılar, değiştirdiler ama hep aynı sorun. Kalite kontrol sıfır, gelen makinelerin tümünün kenarı soyulmuş ve pas içinde. Be
27 Ağustos 2022 tarihinde Arçelik cornerwash 6166 bulaşık makinesi aldım. Yeni aldığımızdan itibaren bulaşıklar üzerinde... beyaz leke bırakıyordu yalnız yeni olduğunu düşünerek ilk başlarda geçer diye bekledik ve geçmediğinde servis çağırdık. 4 kez aynı problem için servis gelmiş olmasına rağmen ve he
Arçelik cornerwash 61661 bulaşık makinesi aldık. Aldığımızdan beri 3 defadır aynı arızayı yaptı. Güya geliştirerek yeni ...bir pervane sistemi yapmışlar. Fakat pervane yerinden sürekli çıkıyor. Hadi şimdi garanti süresi içerisinde değiştiriyorlar. Ama garanti bittiğinde ben sürekli ücret ödeyerek bunun
3D Yazıcı29
Airfryer97
Akıllı Ev Sistemleri70
Akım Korumalı Priz70
Ankastre Set560
Aspiratör130
Bilgisayar22
Blender341
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici64
Bulaşık Makinesi5.526
Buzdolabı9.268
Cep Telefonu66
Çamaşır Makinesi9.311
Çay Makinesi1.560
Çeyiz Seti128
Çok Amaçlı Pişirici74
Davlumbaz624
Derin Dondurucu1.084
Dikey Süpürge1.160
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi35
Elektrikli Isıtıcı17
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge432
Epilasyon Aleti2
Fırın1.664
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi82
Hava Soğutucu285
Hava Temizleyici20
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.482
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı29
Kettle122
Kıyma Makinesi25
Klima6.311
Kombi435
Kulaklık16
Kumanda146
Kurutma Makinesi3.438Kurutmalı Çamaşır Makinesi539
Mikrodalga243
Mikser14
Mutfak Robotu36
Narenciye Sıkacağı26
Ocak1.489
Robot Süpürge669
Rondo46
Saç Düzleştirici7Saç Kurutma Makinesi10Semaver96
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı416
Su Sebili400
Şofben38
Tablet14
Televizyon2.384
Termosifon210
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi443
Ütü305
Vantilatör115
Waffle Makinesi13
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi57
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
