to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Fiyat Değişikliği Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
29.10.2025 tarihinde Sarallar Arçelik Kestel bayisine giderek 6444 ok model bulaşık makinesi ve 1001 kmx kurutma makinesi için fiyat teklifi aldım. Bayi çalışanı bana Elle yazılmış bir kağıtta iki ürünün toplam fiyatını verdi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise aynı ürünler için 10.000 TL daha yüksek bir fiyat söylendi. Bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım ve neden böyle bir fark olduğunu sorduğumda, çalışan "alacağın fiyat bu" şeklinde kaba ve ilgisiz bir üslup kullandı. O sırada mağazada iki bayan çalışan daha bulunuyordu.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. En azından ilk söylenen fiyat üzerinden ya da makul bir orta yol bulunmasını talep ediyorum. Mağaza çalışanının tutumundan ve fiyat politikasındaki bu ani değişiklikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elle yazılmış fiyat teklifinin fotoğrafı da elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ay sonuna kadar bu fiyat devam edeceğini söylenerek ayrıldığımız mağaza ertesi gün fiyat değişikliği ve dünden farklı bir tavırla kaba üslupla yaklaşıyor Arçelik markasına güvenerek yapacağımız alışverişe sarallar Kestel mağazasının sözlü kaba tavrı ve günlük fiyat değişikliği yüzünden mağdur edildik.
