to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik CM 6964S model ürünümün üst demlik yedek parçasını yaklaşık 7 aydır temin edemiyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu kadar uzun süre yedek parça sağlanamaması beni mağdur ediyor.
Sorun yaşayınca önce müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde üst demlik için ön ödeme alındı ve sipariş oluşturuldu, ancak yaklaşık 3 ay beklettikten sonra stok gelmediğini ve parçanın temin edilemediğini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım; ürünün yenisinin verileceği ifade edildi, fakat üzerinden 2 ay geçti ve bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem garanti kapsamında olan bir ürün için yedek parçanın aylarca sağlanamaması hem de "yenisi verilecek" denmesine rağmen 2 aydır herhangi bir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil. Üst demlik yedek parçamın ya acilen temin edilmesini ya da verilen söz doğrultusunda ürünümün yenisiyle ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’in kendi internet sitesinden aldığım cm 6964 g model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Dün cam demlik kısmı lavaboya çarpınca hemen kırıldı. Ürün “kırılmaz cam demlik” olarak satılıyor, ancak bu kadar kolay kırılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Ücretsiz parça değişimi talebiml...
Satın aldığım Arçelik K8026 c kodlu çaycımın demliği kırıldı ve servise sordum, yedek parçasını sipariş etmek istedim ancak olmadığını, üretilmediğini söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim; onlar da faturasını ve adres bilgilerimi isteyip talebinizi açtık, ilgileneceğiz de...
Merhaba çeyizime Arçelik cm 6964 Arçelik çaycı aldım üst kısma çay yapmak için normal olarak su koyduğumda çaycının üst demlik bölümü çatladı ve kırıldı daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm müşteri hizmetleri, Arçelik yetkisi servisi yönlendirdiğini söyledi ancak ne gelen var ne giden. Servis ...
Arçelik k3285 model semaverimin üst demliği kırıldı ve yaklaşık üç aydır yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hala satışta olmasına rağmen, hem mağazalarda hem de müşteri hizmetlerinde yedek demlik temin edilemediği söylendi. Ayrıca, yedek parçasını satın alabileceğim bir adres veya yönlen...
Arçelik ürün alıyorsanız servise işiniz düşmesin. 6 ay önce aldığımız çaycı ürünü demlikten akıtıyordu. Servise teslim ettik yedek parça siparişi vereceğiz dediler. Aradan günler geçti. Yedek parça yok değişim yapacağız. Onay bekliyoruz dediler. 2 gün sonra tekrar aradılar yedek parça Adana'dan gel...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.742 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.508 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 691 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.296 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar