Bedrin XXL'den 7 Gün İçinde Teslim Edilecek Sözünün İhlali

Instagram üzerinden gördüğüm Bedrin XXL isimli satıcıdan WhatsApp aracılığıyla sipariş verdim. Ürünlerin renk ve model seçimlerini yaptım, 9 Mayıs tarihinde Ayşe Topal adıyla toplam 3.240,00 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontu karşı tarafa ilettim. Siparişin 7 gün içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden mesaj attım ve paylaşılan iletişim numaralarını aradım; ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefonlarım da cevaplanmadı. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajların görüldüğü halde hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Yarın itibarıyla taahhüt edilen 7 günlük süre dolacak olmasına rağmen hâlâ siparişime dair kargo, hazırlık veya herhangi başka bir bilgi paylaşılmadı.

Trabzon Akçaabat adresime gönderilmesini istediğim bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.