Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Su Sebili İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Parça Sıkıntısı

13 Mayıs 15:44
1.894

Arçelik 1152 Tgd Gizli Damacanalı Su Sebili Dokunmatik Su sebilim su soğumayı bıraktı ve 31 derece de su seviyor. 08.05.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak ekip talep ettim. Gelen ekip cihazın artık üretilmediğini, parçalarının olmadığını belirtti. Cihazın kare kodundan cihazın garanti süresinin 2 ay önce bittiğini belirtti. Kendisine cihazın ocak ayından beri belirli aralıklarla ses çıkardığını çalıştığı için sorun olmadığını düşündüğümü belirttim. Kendisi daha 2 ay geçmiş ben sizler için servisten bir kayıt açtırayım ve cihazı ücretsiz değiştirelim diyerek 650 TL servis ücretini alarak ayrıldı. 13.05.2025 tarihinde SMS ile kaydımın açıldığı belirtildi ve sonrasında arama ve SMS yoluyla cihazımın benden alınacağı fakat 5300 TL ek ücret ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bunu kabul etmediğimi internet üzerinde bu cihazla ilgili hep aynı şikayetlerin olduğunu belirtmeme rağmen

arizali-su-sebili-icin-fahis-ucret-talebi-ve-parca-sikintisi-2.pdf
arizali-su-sebili-icin-fahis-ucret-talebi-ve-parca-sikintisi-1.pdf
Ulaş
13 Mayıs 15:30

Garantim bittiği için hiçbir işlem yapılmayacağını belirtti. Bana teslim edilen Arçelik 1152 Tgd Gizli Damacanalı Su Sebili Dokunmatik su sebili 14.02.2023 tarihinde yanlış getirilmiş ve gelen kurulum ekibi tarafından bu üst model hiçbir sorun yaşamazsınız. Denilerek ısrarla teslim edilmiştir. Şunu öğrenmiş oluyoruz ki Arçelik hem saha ekibi hem de şirket olarak müşteriye hatalı ve onarılmış cihaz teslim ediyor. Siparişimden farklı cihaz teslim edildiğini kendi sistemlerinden de kendileri görüyor şu anda bile. İnternet üzerinden ya da mağazalarından ne ürün alırsanız alın o cihaz gelmedi ise asla teslim kabul etmeyin. Şu an bana yaşatmış oldukları mağduriyet hat safhada asla yardımcı olmuyorlar gelen ekip ve çağrı merkezi çok farklı konuşuyor. 5300 TL ücret benim maaşımın belli bir kısmı. Tüketici Hakem Heyeti ve bir çok yere şikayetmi ilettim ve iletmeye devam edeceğim sorunumu çözene kadar.

13 Mayıs 16:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Ulaş
13 Mayıs 19:10

Şikayet birimi geri dönüş yaptı fabrikaya ileteceğiz. Yeniden kayıt açacağız üstünden sadece bir saat geçmeden arayıp aynı bilgi garanti yok parayı ode yeni cihazı al sakın ama sakın Arçelik'in istediğiniz ürün dışındaki ürünlerini kabul etmeyin mağduriyet dışında başka bir şey yaşamıyorsunuz paranıza yazık gidin başka bir firmanın ürününü alın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Su Sebili İçin Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

Burcu
31 Ekim 12:31
434

Gülay
11 Mayıs 2024 14:03
1.575

Ebru
08 Şubat 2024 15:36
3.475
Arçelik Temizlik Ve Bakim İçin Servise Aldığı Sebili Kaybetti.!
Arçelik Temizlik Ve Bakim İçin Servise Aldığı Sebili Kaybetti.!
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Arçelik Su Sebili Hayal Kırıklığı: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammet
23 Eylül 2024 11:01
1.194
Arçelik Su Sebili Hayal Kırıklığı: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri