to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulaşık Makinesi Kapağı Ve İade Sorunu
Arçelik Mavişehir bayisinden bulaşık makinesi aldık. Ürün kapağı göçük ve bombeli, teneke bir kapak gibi içeriye dışarıya takur tukur oynuyor. Bu şekilde kabul etmemiz isteniyor. Servis teknisyeni raporladığı ve kabul ettiği halde iade almamak için her iki raporu değiştirdi. Kapak göçük görselini ekliyorum. Bölge müdürlüğü iade talebimize olumsuz cevap veriyor. Müşteri hizmetleri, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz diyor. Ben bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik sorunumu çözmüyor üretim hatası kapak göçük sorunlu gönderildi dün yeni bir servis kaydım vardı 2 saat bekledim gelmediler bu kadar aciz bir firmamı anlamıyorum neden sorunlu ürünün arkasında durmuyor ben pes etmeyeceğim 5 gün oldu bir gelişme yok bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma müşteri hizmetlerinin de yönlendirdiği gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim gerekli yerlere şikayetimi iletmeye devam edeceğim mağduriyetimin giderilmesini ve acilen çözülmesini iademin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün servis kaydı oluşturuldu bugün bütün işlerimi iptal edip 2 saat servis bekledim gelmediler aradığımızda servis kaydı yok deniliyor inanamıyorum bu ciddiyetsizliğe.
Şikayetim doğrultusunda sorunlu bulaşık makinesi alındı ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum.
