Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 09325 A
Arçelik'ten Aldığım Ürün İçin Mağduriyet ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:29940177

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik'ten Aldığım Ürün İçin Mağduriyet ve Yetersiz Servis Hizmeti

00:00

Yiğit

Arçelik

04 Eylül 2024 07:00

1.342

Yiğit'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim sorunumu ücretsiz bir şekilde hızlıca giderdiler.”

Arçelik firmasından 2 ay önce aldık. Bayram arifesinde akşam gelip alel acele kurdular dışarıya yasak dediler. Şu anda bunu dışarıya aldırmak istiyoruz. 3500 TL + ek masrafları var dediler. Hem ses hem de sıcaklık veriyor. Balkona mağdur olduk.
İlk şikayet kaydımdan sonra arayıp ilgilenecek dediler. Hiçbir şey olmadı.
Hep sorun yaşadığım servise yönlendiriyorlar onlarda isteği kapatıyor anladığım kadarı ile.
Asla aynı servisi istemiyorum ve sorunun bir an önce halledilmesini istiyorum.
Ve asla ücret ödemeyeceğim.!

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Arçelik

04 Eylül 2024 11:24 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yiğit

13 Eylül 2024 18:39

Çok teşekkür ederim sorunumu ücretsiz bir şekilde hızlıca giderdiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Baştan Savıyor

Süleyman

Arçelik

29 Temmuz 2024 22:26

245

Arçelik klima arızalandı servis geldi. Ürünün parçasını temin edemediklerini değişim yapılacağını söyledi. Ürünün garanti si bittiği için ücret alacaklarını söylediler. Bende tamam dedim. Yaklaşık 2 aydır klima sorununu çözemediler. 1 aydır fiyat bilgisini veremediler. Her gün arıyorum müşteri hizme...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Büyük Pişmanlık

Ali

Arçelik

22 Nisan 2024 16:08

2.587

Arçelik Klima Pişmanlığı! Klimamı vakumlamadan montaj yaptılar. Dış ünitenin üzerine basarak iç üniteyi monte ettiler. Merdiven niyetine dış üniteyi kullanmaları da ayrı bir sorun. Dış üniteyi balkona bırakıp gittiler. Gerekçe olarak dış cephenin olduğunu ve duvara monte edilemeyeceğini söylediler. ...

Sevengül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ekstra Ücret Talebi

Sevengül

Arçelik

06 Ağustos 2024 15:08

670

Arçelik den 24 binlik klima aldım. Servis gelip klimanın dış ünitesini istemediğim yere başka türlü olmayacağını söyleyerek kullandığım büyük balkonuma kurdu. Başka yere yapılamaz istemiyorsanız başka birini çağırıp kurdurun cihazı dediler. Sonrasında Arçelik şikayet hattına dış üniteyi başka bir ye...

1 Destek

Arçelik Klima Soğutmuyor Servis Çözüm Bulmuyor

Yasemin

Arçelik

19 Temmuz 2024 10:41

2.089

Arçelik marka Klimayı aldık. Aldığımızdan beri soğutmadı. Gelen servisler gaz kaçağı var deyip gaz sıkıp gittiler çalıştı. Ama her yaz başı bu süreç yaşandı. Gerçek sorun çözülmedi. Böyle garanti süresini de bitirdiler. Şimdi de 1aydır servis ancak geldi. Sorun hala çözülmedi. Çok mağduriyet yaşadık...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Elektrikli Ürün Montajı

Bilal

Arçelik

31 Ağustos 2023 13:37

811

Arçelik bayisinden bir ay önce klima aldım. Servis montaj için geldi. İç üniteyi monte ettiler. Dış üniteyi duvara sabitlemeyip. Apartman giriş kapısının üzerinde çıkıntı olan kısmın üzerine hiçbir sabitleme yapmadan öylece bıraktılar. Böyle bir zararı olup olmadığını sordum yok hiçbir şey olmaz ded...

1 Yorum