Arçelik'in Bizi Mağdur Etmesi

8 Şubat tarihinde Ankara Arcadium Arçelik bayisinden robot süpürge satın aldık fakat toz toplamasında sıkıntı olduğu ve topladığı tozları tekrar bıraktığı için mağazaya iade ettik. Yerine çay makinesi, Türk kahvesi makinesi ve 6282 t toz torbasız süpürge aldık. Fakat aldığımız bu süpürge de diğeri gibi bozuk çıktı. Kulpunda bulunan emiş gücü ayarlama kısmı çalışmıyordu bizde servisi ve aldığımız mağazayı arayıp durumu bildirdik. Servis gelip baktı ve bozuk olduğunu teyit edip süpürgenin kulpunu değiştireceklerini söylediler ve yeni parçanın kısa sürede geleceği söylendi. Benim sıfır paketinden çıkardığım ürün bozuk çıkmış ve yenisiyle değiştirmeniz gerekliyken dalga geçer gibi yeni kulp verelim diyorsunuz. Neden bizi mağdur edip günlerce parça bekletiyorsunuz? Böyle bir saçmalık olamaz ya! 8 martta aldık süpürgeyi ve bugün ayın 24'ü oldu hala parça bekliyoruz. Acil ihtiyacımız olduğu için süpürge almıştık ve şu an süpürgesiz kalmış durumdayız. Ben en kısa sürede bu süpürgenin sıfırıyla değişmesini istiyorum ve tüketici olarak bu bizim hakkımız! Müşteriyi bu şekilde mağdur edemezsiniz. Bir daha Arçelik'in kapısından dahi geçmeyi düşünmüyoruz. Eskiden ne ihtiyacımız olsa başka markaya bakmaz Arçelik'e giderdik artık kalitesi ve servis hizmeti yerlerde maalesef.