Arçelik’in Balkonlara Klima Montajı Güvenliğimizi Tehlikeye Atıyor

Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Hacıahmet Mahallesi Burkent Sitesi 183 Ada C Blok’ta bulunan apartmanda 1. katta oturuyorum. Sitemizde daha önce balkon çökmesi olayı yaşandı ve sonrasında balkonlar demir çubuklarla güçlendirildi. Buna rağmen Arçelik firması, belediye, Çevre Şehircilik Müdürlüğü vb. hiçbir resmi onay almadan ve uyarılarımıza rağmen yaklaşık 2025 yılından beri klima motorlarını balkonlara monte etmeye devam ediyor.
Balkonların zaten hasar görmüş ve güçlendirme ile ayakta duran bir durumda olmasına karşın, Arçelik ekibinin ısrarla klima motorlarını balkon içine taşıyarak monte etmek istemesi can ve mal güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye sokmaktadır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım; ancak montajların sökülmesi veya daha güvenli bir yere alınması yönünde hiçbir adım atılmadı. Cihaz sizin değilse hak talep edemezsiniz gibi saçma bir cevap verdiler. B Blok’a da balkona cihaz takmışlar, siteye cihaz takmaya devam ediyorlar.
Apartmana ekstra yük getirecek araç ve cihazların takılmaması yönünde bilirkişi raporu da bulunmasına rağmen bu rapora aykırı şekilde işlem yapılmaya devam ediyor. Balkonlarda olası bir çökme veya can kaybı yaşanması halinde sorumluluğun tamamen Arçelik’te olduğu açıktır. Arçelik’ten, sitemizdeki balkonlara yapılan bu klima motoru montajlarının acilen durdurulmasını, mevcut montajların da güvenli ve uygun bir yere alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


















