Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik’in Balkonlara Klima Montajı Güvenliğimizi Tehlikeye Atıyor

34

Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Hacıahmet Mahallesi Burkent Sitesi 183 Ada C Blok’ta bulunan apartmanda 1. katta oturuyorum. Sitemizde daha önce balkon çökmesi olayı yaşandı ve sonrasında balkonlar demir çubuklarla güçlendirildi. Buna rağmen Arçelik firması, belediye, Çevre Şehircilik Müdürlüğü vb. hiçbir resmi onay almadan ve uyarılarımıza rağmen yaklaşık 2025 yılından beri klima motorlarını balkonlara monte etmeye devam ediyor.

Balkonların zaten hasar görmüş ve güçlendirme ile ayakta duran bir durumda olmasına karşın, Arçelik ekibinin ısrarla klima motorlarını balkon içine taşıyarak monte etmek istemesi can ve mal güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye sokmaktadır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım; ancak montajların sökülmesi veya daha güvenli bir yere alınması yönünde hiçbir adım atılmadı. Cihaz sizin değilse hak talep edemezsiniz gibi saçma bir cevap verdiler. B Blok’a da balkona cihaz takmışlar, siteye cihaz takmaya devam ediyorlar.

Apartmana ekstra yük getirecek araç ve cihazların takılmaması yönünde bilirkişi raporu da bulunmasına rağmen bu rapora aykırı şekilde işlem yapılmaya devam ediyor. Balkonlarda olası bir çökme veya can kaybı yaşanması halinde sorumluluğun tamamen Arçelik’te olduğu açıktır. Arçelik’ten, sitemizdeki balkonlara yapılan bu klima motoru montajlarının acilen durdurulmasını, mevcut montajların da güvenli ve uygun bir yere alınmasını talep ediyorum.

11 Haziran 11:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Montajında Yaşanan Güvenlik Sorunları Ve Hizmet Eksikliği

1.014

1 ay önce Arçelik'ten klima aldım. Takılacak yerin keşfi yapıldı ve proje çizildi. Daha sonra montaj yapmaya gelen servi...

Arçelik Klima Montajı Sonrası Balkon Sorunu

3.817

Yaklaşık 3 ay önce Arçelik'ten almış olduğumuz klimanın motoru balkonumuza monte edildi. Balkonumuz cam ile kaplı, yani ...

Arçelik Klima Montajı Sonrası Balkon Sorunu
Arçelik Klima Montajı Sonrası Balkon Sorunu

Yanlış Montaj Sonucu Düşen Klima Ve Haksız 800 TL Servis Ücreti

573

Arçelik markalı klimamın montajı yaklaşık 6 ay önce İzmir’de 02323293133 numaralı yetkili servis tarafından evime yapıld...

Yanlış Montaj Sonucu Düşen Klima Ve Haksız 800 TL Servis Ücreti

Yanlış Klima Montajı Yüzünden Evde Rutubet Ve Hasar Oluştu Çözüm Yok

509

26 Temmuz tarihinde İstanbul Tuzla’daki dedemin evine Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sırasında ekipler keşi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klimanın Hatalı Montajı

Arçelik KlimanınHatalı Montajı

Profil fotoğrafı
Emir
Arçelik Servisin Baştan Savma İşi!

Arçelik ServisinBaştan Savma İşi!

Profil fotoğrafı
Melisa
Arçelik İç Ünite Su Damlatıyor

Arçelik İç ÜniteSu Damlatıyor

Profil fotoğrafı
Seher
Arçelik Klima Soğuk Çalışmıyor

Arçelik KlimaSoğuk Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Sait
Arçelik Yetkili Servisinin Klima Montajının Kötü Olması!

Arçelik YetkiliServisinin Klima Montajının Kötü Olması!

Profil fotoğrafı
Cemal
Arçelik Klimada 1 Yıldır 4 Defa Dış Ünite Değişti

Arçelik Klimada 1Yıldır 4 Defa Dış Ünite Değişti

Profil fotoğrafı
Şükran

Öne ÇıkanKonular

Mirror 12510 AA Logo
Arçelik
Mirror 12510 AA
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri