Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Servisten Usulsüz Ücret Ve Eksik Fatura Mağduriyeti
Aslı
19 Kasım 2025 05:50
731"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisin Zorunlu Priz Satışı Ve Garanti Çelişkisi
Osman
25 Aralık 2025 17:22
3.96322.12.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığım KMX 10 kg çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için 25.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da yetkili servis eve geldi. Evimde hâlihazırda takılı ve kullanımda olan akım korumalı priz bulunmasına rağmen, servis görevlileri kendi getirdikleri prizin mutlaka alınması gerektiğini, aksi takdirde aldığım ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler. Bu şekilde, sanki mecburiymiş gibi ifade ederek 990 TL bedelli prizi almam için yönlendirme yaptılar. Ancak ben, mevcut akım korumalı prizimin kullanılmasını sağladım ve bu ürünü satın almadım.
Daha sonra Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu aynen aktardım. Müşteri temsilcisi, böyle bir zorunluluğun olmadığını, yetkili servisin sadece akım korumalı prizi önerebileceğini, almamamız durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalmayacağını ve garantisinin devam edeceğini açıkça söyledi. Yani, yetkili servisin evimde kurulum sırasında verdiği bilginin, Arçelik müşteri hizmetlerinin beyanı ile çeliştiğini öğrendim.
Bu şikâyeti, mecburmuş gibi gösterilen akım korumalı priz üzerinden başka müşterilere haksız veya zorunluymuş gibi hissettirilerek kazanç sağlanmasının önüne geçmek için yazıyorum. Arçelik gibi bir markanın adının bu tür uygulamalarla zedelenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle İstanbul Tuzla’daki yetkili servis başta olmak üzere, tüm servislerin bu konuda açıkça uyarılmasını ve gerçek garanti şartları konusunda müşterilere doğru, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 17 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Yetkili Servis 610 TL'ye Zorla Akım Korumalı Priz Taktı!
Volkan
14 Mayıs 2024 20:36
6.4557 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik Tekirdağ Saray şubeden bir adet kmx 1000 model kurutma makinesi Anneler Günü sebebiyle anneme aldım. 14 Mayıs 2024 günü kurulumu Kırklareli Merkez servis tarafından gerçekleştirildi. Kurulum esnasında yaşlı annem evde yalnızdı. Servis, kendisinden akım korumalı priz ka...
2 Destek
Arçelik Kurutma Makinesi Boya Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Mahir
18 Ocak 2025 10:59
5.21324 Haziran tarihinde Arçelik marka KMX 1000 model kurutma makinesi aldım. 16 Ocak 2025 tarihinde radyatör kapak contasının hatalı takılması nedeniyle yetkili servise haber verdim. Evime gelen yetkili servis değişim gerektiğini öne sürdü. Makine üzerinde fark ettiğim bir sorunu yetkili servis ile pay...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Teslim Edilmeyen Aparat
Muhammet
18 Mayıs 2024 12:47
3.919Arçelik'ten aldığım 10 kg çamaşır kurutma makinesi ve 10 kg çamaşır makinesi montajını yapmak için yetkili servisten geldiler. Kurutma makinesini Arçelik marka çamaşır makinesi üzerine ilk etapta kurmayacağımı, kampanya olduğu için ikisini birlikte aldığımı, eski çamaşır makinemin çalıştığını ve tay...
Çizik Kurulum Ve Eksik Ürün Sorunu
Aslı
04 Aralık 2024 18:43
3.87627.11.2024 tarihinde Keçiören Yayla Mahallesi Arçelik mağazasından 910 kmpıg model kurutma makinesi satın aldım. Cuma günü yetkili servis tarafından yine Arçelik marka olan çamaşır makinemin üzerine kurulumu yapıldı. 1. Kurulumdan sonraki kontrolde, üst üste kurulum aparatının ön kısmında derin, çen...
1 Destek
1 Yorum
Arçelik 
900 KMX
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
88
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
340
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.836
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.367
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.463
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.597
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.178
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.155
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
480
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.765
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
73
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.517
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.943
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.418
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
388
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.587
-
![ikon]()
Robot Süpürge
720
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
323
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
53
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.874
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
514
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar