Arçelik Ütüde Fahiş Tamir Ücreti Şoku

Sinem · 2024-12-10T12:17:38+03:00

Arçelik Aria™ master Pro bku 9130 Kazanlı Ütü normalde çok memnun kullandığım bir üründü. Bütün evimin beyaz eşya küçük ev aletleri vs de Arçelik bu arada. 2.5 yıl olunca buhar vermemeye başladı arızalandı. Servise verdik. Tabii garanti bitmiş fakat iki parça değişimi için 6750 TL isteniyor. Ütünün şu an sıfırı 9.999 TL. Bu nasıl bir orantı merak ediyorum. Ütünün iki parçası 6750 TL gerisi 2500 TL'ye mi mal oluyor. Akıl alır gibi değil. Ütü için bir daha Arçelik tercih etmem imkansız sanırım bu paraya gidip başka bir ütü alacağım garantisi olacak bu arada

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sinem

Benimle iletişime geçildi. Yetkili arkadaşlar fiyatların firma tarafından belirlendiğini tarafıma iletti. Bu konuda hem fikiriz ve servis ile herhangi bir sıkıntı zaten yaşamadım. Belirli fiyatlarla çalıştıklarını biliyorum. Bu bildirim Arçelik firmasına bir öneri bir tüketici talebi olması amacıyla açılmıştır. Sürdürülebilirlikten, karbon ayak izinin azaltılmasından vb. Bahsettiğimiz bu dönemde tüketici bu tür arızalarda sıfır ürün almaya sevk edecek bu fiyatlar yerine firmanın nispeten yapıcı bir fiyat politikasıyla garanti dışı ürünler için de hizmet vermesi ürünlerin sürdürülebilirliğini artıracaktır. Nitekim yaşanan bu olay evimdeki tost makineme kadar her şeyimin Arçelik olmasının sebeplerini ve devamlılığını bana sorgulatacaktır. Teşekkürler