Arçelik TV Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

01.03.2024 tarihinde Arçelik’den Android A50 d 790B TV alma gafletinde bulundum. 10-12 yıllık Samsung'la 2 ev değiştirdim. 6 yılı şu anki evimdeydi ve en ufak bir sorun yaşamadım. Gelin görün ki Arçelik'e geçtim firmadan hiç memnun değilim. Önce 20 li yaşlarda bir genç teslim etti. Uydunuzun döndürülmesi gerek dedi. Kurmadan gitti. Uyducu çağırın gelsin beni arasın dedi. 1 saatte uyducu evde, servis telde kanalları kuramadılar. Sonra kuruldu bir süre sonra sinyal yok dedi. Tv. Aradım çağrı merkezini Yine uydu dediler. Aynı uyduya bağlı başka evler var. Mümkün değil dedim. Neyse ki aklı başında bir hanımefendi görüntülü arayıp 5 dakikada çözdü sorunu. Bugün yine aynı şey. 30 dakika telefonda derdimi anlatamadım. Talebim olmamasına rağmen teknik servis kaydı açtılar. Arayan kişi ancak ücretle kurabileceğini söyledi.

Bu mudur sizin müşteri hizmeti anlayışınız? Pes diyorum. Dinlemek yok. Ezbere konuşma ve Money talks durumu.

Burada başka şikayetim de var. Mağazaya günlerce ulaşamadığın için ancak buradan ve kendilerine şikayet yazınca birileri arayıp faturamı yollamıştı. Telefon açmayan bir mağazaya inanamıyorum.

Tam satana dek dedikleri durum. Ben Netflix vs izlerim sorun değil. Ancak sizden bir daha alışveriş yapmayacağımı da bilin.

Yolunuz açık olsun bu şekilde nasıl olacaksa…