Arçelik Televizyon Servisinden Hayal Kırıklığı


Arçelik 40 ekran televizyonum yaklaşık 3 haftadır internete bağlanmıyor. Wi-Fi ağında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, televizyonu her açtığımızda internete bağlanamıyor ve bağlantı sağlansa bile 2 dakika sonra tekrar kopuyor. Bu nedenle televizyonun internet özelliklerini kullanamıyoruz.
Ürün 7 yıl garantili olarak alındı ve garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Arçelik’ten beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Benim Arçelik marka televizyonum Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Bağlanıp 5 dakika sonra bağlantı kesiliyor. Bu sebepten ötürü geçtiğimiz ekim ayında çağrı merkezi aracılıyla talep oluşturdum. Önce müşteri hizmetleri ile görüntülü servis yardımı aldım düzelmedi. Sonrasın da teknik servis geldi. Evimd...

Ben yaklaşık 1 yıldır Arçelik televizyonumda internet bağlantı problemi yaşıyorum. Ayrıca, 1 yıldır ayda en az 2 kere servis talebim oldu. Son 2 ayda 2 kere ana kart ve bağlantı kartı değiştirildiği söylendi, fakat problem devam ediyor. Maalesef yeni ve garantisi olan televizyonum var ve yıllardır A...

Arçelik televizyon aldığım için çok pişmanım. Evdeki bütün Arçelik ürünlerini değiştirmeyi düşünüyorum. Televizyonum bozuldu ve ne müşteri hizmetleri ne de teknik servisten olumlu bir dönüş alabildim. Alalı bir yıl olmadan televizyonun LED'lerini değiştirdiler. Daha sonra ekran kendiliğinden bozuldu...
Yorumlar