to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı kanguru elektrik süpürgemde birkaç gündür belirgin bir güç düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine Kütahya’daki Arçelik yetkili servisine başvurdum.
Serviste yapılan incelemede motor kömürlerinde azalma olduğu, bu nedenle parça değişimi gerektiği söylendi. Ancak internette komple motorun dahi 600–1000 TL bandında olduğu görülmesine rağmen, sadece bu tamir ve parça için benden 3.950 TL talep edildi. Ayrıca takılacak parça için herhangi bir garanti de verilmeyeceği belirtildi.
İstenilen ücretin piyasa koşullarına göre çok yüksek ve garanti verilmemesinin de tüketici açısından son derece mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Motor kömürü değişimi için talep edilen bu bedelin yeniden gözden geçirilmesini, işlemin makul bir ücretle ve mümkünse garanti kapsamında ya da en azından garanti verilerek yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik marka ütümü onarım için yetkili servise götürdüm. Servis yetkilisi çalışan usta olmadığını söyledi ve beni diğer servise yönlendirdi. Mecburen diğer servise gittim. (Bulunduğum ilçede başka yetkili servis yok) Yaklaşık 250₺ yakıt masrafım oldu. Ütüyü servise bıraktım. 3 gün sonra arayıp 1....
Ürünü iki sene önce A101 'den uygun fiyata aldım. Fena değil, az kırışıklarda iş görür. Fakat çok kullanılmadığı halde bozuldu, buhar vermiyor. Arçelik yan ürünüymüş. Servise götürdüm. Daha ürüne bakmadan 300₺ aldılar. Sonra arayıp 3 parçasının değişmesi gerektiğini gerektiğini ve tutarın 1460₺ oldu...
Yaklaşık 11-12 yıl önce Arçelik ütü aldım. Bugüne kadar kullandım. Son günlerde ütü bir ısındı bir ısınmadı. Bazen ısınıyor sonradan duruyor. Neyse sorunu düzeltmek için yetkili servise götürdüm. Ütüyü yapamayacaklarını 7 yıl sonra parça desteği olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onl...
Arçelik servis (Ümraniye Dudullu birimi) Öncelikle kazanlı ütümü bu birime ütü tabanındaki su akıtma sıkıntısı yüzünden verdim ütünün tabanını ve bir parçasını değiştirdiler 1000 TL'ye yakin ücret aldılar. Sonra cenazemiz oldu kullanma fırsatım olmadı bir aya yakin memlekette kaldım geldiğimde ütümü...
Arçelik'ten bugün, yani 11.07.2025 tarihinde bir klima montajı yaptırdım. Montajı yapan usta, evin içine delik açarken adeta bir şantiyede çalışıyormu...
Yorumlar