to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebilinde Paslı Parça Ve Çözüm Yok
Arçelik 3320 gg su sebilini 22.07.2026 tarihinde epttavm.com üzerinden sipariş ettim, faturası 27.07.2026 tarihli olup ürün 28.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulum için kontrol ettiğimde, metal olan kenar blokların uç kısımlarında paslanma olduğunu gördüm. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen kutudan defolu çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Satın aldığım epttavm.com satıcısı ile iletişime geçtiğimde adresime servis yönlendirdiler. Ancak gelen servis, ürünün nakliyesini kendilerinin yapmadığını söyleyerek paslı kısım için herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, kutudan defolu çıkan bu ürün için benden hiçbir ücret talep edilmeksizin paslı olan parçanın değiştirilmesini ya da ürünün hiç kullanılmamış olması sebebiyle sebilin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün daha açıldığında bu şekilde çıkmışken, sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
