to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili Yeni Olmasına Rağmen Sık Sık Su Kaçırıyor, Ücret İadesi Talep Ediyor
16.06.2026 tarihinde Gaziemir Moda Ticaret’ten 12.800 TL ödeyerek Arçelik 3320 gg gizli damacana su sebili satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde sebil ana gövdeden toplam 5 kez su kaçırdı. Her seferinde neredeyse bir damacana suyu tamamen zemine boşaltarak hem su israfına hem de ev içinde ciddi mağduriyete neden oldu.
Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen ana gövdeden su kaçırması kabul edilebilir bir durum değil. Yeni başvuru yaparak Arçelik servisine durumu ilettim, inceleme sürecinin sonunda ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamirle uğraşmak istemiyorum, yeni alınmış ve kısa sürede defalarca aynı sorunu yaşatan bu sebilin ücret iadesi yoluyla işlem görmesini, iade süreci ve ücretin hesabıma geçiş tarihi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Yaz günü içme suyu için sebilsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, bu nedenle iadenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benzer bir durumla biz de karşılaştık. İade yerine değişim seçeneğini tercih ettik ve değişimden sonra herhangi bir sorun yaşamadık. Bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünmüyorum. Değişim talebinde bulunmanızı tavsiye ederim.