to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Kurulum Sırasında Derin Dondurucu Kapağını Zarar Verdi, Sorumluluk Almıyor
Epttavm internet sitesinden Arçelik marka 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. 30.12.2025 günü saat 20.00 sıralarında Arçelik servisi kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında mutfağımda bulunan Uğur marka derin dondurucunun kapağına servis görevlisinin dikkatsizliği nedeniyle zarar verildi.
Servis personeli, bulaşık makinesinin kurulumunda sorun olmadığını söyleyerek, derin dondurucudaki hasara rağmen herhangi bir tutanak tutmadan evden ayrıldı. Hem geç saatte gelen hem de özensiz davranan bir servis hizmeti ile mevcut eşyama zarar verilmiş olmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması beni çok mağdur etti.
Arçelik servisinin sebep olduğu bu hasarın karşılanmasını ve Uğur derin dondurucumun kapağının ücretsiz değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz servis deneyiminin de incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece şovdan ibaret verilen karşı cevap
