to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çamaşır makinesi olan 12140mx modelini 3 Temmuz'da satın aldım, ayın 11'inde servisin geleceğini kargo takibiyle izledim. 11 Temmuz'da Kızıltepe Özmen Arçelik servisinden aranarak, aynı gün değil, ertesi gün olan 12 Temmuz'da saat 12:00 ile 15:00 arasında gelip montaj yapacaklarını bildirdiler. Evde saat 12'den 15'e kadar birini bıraktım ve servisi beklemesini söyledim. Az önce Kızıltepe Özmen Arçelik servisi telefonundan bana çağrı bırakıldı, sadece 2 saniye telefon çaldı, telefonu elime alana kadar kapattılar. Ardından hemen SMS geldi. Ürününüz kargodan bize ulaşmamış, başka güne atsınlar notuyla servis montajını ertelediler. Bahsettikleri ürünü satın alma sebebim yine Arçelik marka çamaşır makinesi ve arızalı olana servisin gelip bakarak 14 bine yakın, garanti olmadan onarılacağını söyledikleri için yenisini almamdı. Onu da geç teslim edip, dedikleri günde montaj yapmayıp çağrı bırakarak müşteriyi bilgilendirmiş gibi not atıyorlar. Sırf servis ağı geniş diye, satış sonrası destek yaygın diye aldım ama yanılmışım. Şimdi iade işlemlerini başlatmayı düşünüyorum.
17 Eylül 2024 tarihinde Arçelik'in web sitesinden, çamaşır makinesinin sıkma yaparken çok fazla ses çıkardığı için servis randevusu oluşturdum. 19 Eylül 2024 tarihinde gelip götürdüler. 24 Eylül 2024 tarihinde getirip kurdular ve biz kullanmaya başladık. Fakat 2025 Haziran başında tekrar aynı şekild...
Arçelik marka çamaşır makinem için servis çağırdım. Garanti sürem bittiği için 400 TL servis ücreti olduğunu ilettiler. Kabul ettim ve eve gelen servis, motorun ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek 7500 TL talep etti. Kabul etmedim. 30 saniye içinde tekrar arayarak 'Abi, bakım yaparsam düz...
Evimize aldığımız tüm beyaz eşyalar Arçelik, fakat çamaşır makinemiz bize çok fazla sorun çıkardı. 1 yıldır kullanmakta olduğum 10140 serisi çamaşır makinesi bir sene içinde iki kez sıkıntı çıkardı. Garantisi hala devam ediyor. Maalesef 20den fazla yeni -eski kıyafetimizi çarşafımızı yırttı servis g...
21.12.2024 tarihinde arcelik.com.tr adresinden 11140 M çamaşır makinesi aldım. 16 gün oldu, hiçbir gelişme yoktu. 04.01.2025 tarihinde Arçelik Müşteri Hizmetlerini aradım, bana ürünün kargoya verildiğini bildirdiler ama sistemden kontrol ettiğimde böyle bir gelişme yoktu. 06.01.2025 tarihinde sistem...
Arçelik ten 13 Temmuz 2024 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 15 Temmuz'da servis makineyi kurmaya geldi. Makinenin ambalajını açtıklarında, ürünün iki farklı yerinden kusurlu olduğunu tespit ettiler, ürünü geri götürdüler. 2 gündür servisten veya Arçelik ten arayıp bilgi veren yok, 6-7 kez aradım, b...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.842 
Buzdolabı 10.460 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.365 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 650 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.757 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.487 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.945 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 718 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.023 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar