Hepsipay Üzerinden İzinsiz Çekilen İki İşlem İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Hepsipay üzerinden haberim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait sanal kartımdan iki defa 69,90 TL tutarında ücret çekildi. İşlemler 05 Şubat ve 05 Mart tarihlerinde gerçekleşmiş görünüyor ve ben bu tarihlerde Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş veya ödeme yapmadım.

İşlemleri fark ettiğimde izinsiz çekim olduğunu gördüm ve henüz ne Hepsipay ne de Ziraat Bankası ile görüşmedim. Bu nedenle hem bu iki izinsiz işlemin tarafıma iade edilmesini hem de hesabım ve kart bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin sonuçlarıyla ilgili bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.