to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi üç ay önce Diyarbakır’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda beş defa bile kullanmadan çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz şarj olmuyor, çalışırken duruyor ve haritalama yapmıyor. Bu sorunlar yaklaşık üç aydır devam ediyor.
Şimdiye kadar ürünü dört kez servise gönderdim. Her seferinde sadece şarjı değiştirildi ve bana cihazda hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak sorunlarım kesinlikle çözülmedi ve cihazı kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben 21 bin tl ödeme yaptım.
Defalarca servisle görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
